ФМ-блогистика

Переезд и перевоз

2006-08-19T19:00:00.000+04:00

Не дождавшись подключения новых возможностей Blogger к своему эккаунту, я воспользовался любезным предложением Фила и переехал к нему на хостинг с установленным WordPress. Фил, благодарю! :) Теперь новый адрес блога - felixm.bloghost.ru. Поэтому, если кто-то ставил ссылку на мой блог или упоминал в блогроллах, не поленитесь, плиз, поменяйте. А теперь внимание! Для подписчиков, подписанных на мой блог через FeedBurner - feeds.feedburner.com/felixm, ничего не меняется, только добавилась возможность подписаться еще и на комментарии - feeds.feedburner.com/felixm/comment. Для тех, кто подписывался через автоматическое опознавание фидов в браузерах, тулбарах, onfolio и прочих инструментах, придется переподписаться. Иначе никаких новостей вы не получите :)

Windows Live Contacts Gadget

2006-08-19T11:00:00.000+04:00

Вышла бета-версия гаджета для встраивания контактов от Live. Теперь можно встраивать в логику и дизайн своего сайта работу с ними. Примеры использования: Start a Party, Map Your Contacts.

Обновление Live Ideas

2006-08-18T14:33:00.000+04:00

Обновилась входная страница ideas.live.com - интерфейс, тексты, навигация. Правда, почему-то на русской странице у меня пропал один русский сервис, и появился один английский, но это баги :)

Документ от Writely

2006-08-18T11:32:00.000+04:00

Пост написан с помощью редактора Writely и из него опубликован. Правда, несмотря на возможность указания блога, в который надо послать пост, он упорно определял из нескольких моих блогов на Блогспоте один и не тот, который надо :) Пришлось перенести руками. Интересно, что можно посылать документ для будущего редактирования в нем кому-то или самому себе (что менее понятно, зачем :) по почте. Вот так выглядит публичная ссылка на документ, открытый для общего просмотра. Естественно, что есть совместное редактирование документов.

Google Wtitely

2006-08-18T11:11:00.000+04:00

Открыта свободная регистрация на онлайновый текстовый редактор Writely.

Горячий blogroll с пивом

2006-08-18T09:26:00.000+04:00

Итак, сходка состоялась. Мне и Жене понравилось :) Были замечены Антон Антич с женой Машей, Сева Леонов, он же российский Microsoft Live, Valez - Liveinternet.ru, Пьеррик - руководитель контентных проектов PPE Group(Озон), такого, как wmj.ru, к примеру, Дима Честных, он же автор BlogJet, Ру Курепин - Телеса, Фил - хостинг для блогов Blogsevice.ru, он же mazoo и еще человек пятнадцать. Т.к. визиток для блоггеров еще не придумали, просьба посетивших сходку отметиться в комментариях, блогролл будет проапдейтен :) Обсуждались судьбы мира, т.е. простите, блогосферы, будущая конференция, а также просто много трындели и пили пива, как положено...

(Update)
Еще присутствовали:

Михаил Черномордиков
Максим Новоселов
Dolphin278 и Заразум с vanship.net
Яков Лебедев
Алексей Федоров
Антон Волнухин - поиск Яндекса по блогам

(Update)
Отзвуки от сходки в блогосфере

Фото
Звук
Отзывы
wp.mazoo.net
sundaybytes.com

Бета-версия обновленного Blogger-а

2006-08-16T01:30:00.000+04:00

Эккаунт в бете можно использовать обычный гугловский, но надо создавать новый блог, dashboard пока разный. Из отмеченных новых фич - добавлены тэги (labels), можно легко (правда, в обычном убогом интерфейсе) редактировать и добавлять новые элементы (например, ленты фидов, каталог тэгов и пр.) на страницу, править цвета. Собственно, практически пока это все из кардинальных изменений. Подождем, судя по еще неработающей правке в HTML, изменения будут. Не прошло и нескольких лет, как один из самых заброшенных проектов Google куда-то двинулся. Есть еще Froogle правда, который вообще исчез с главной страницы. :) Пример тестового блога можно посмотреть тут.

Windows Live Writer

2006-08-14T17:20:00.000+04:00

Бета-версия блог-клиента от Microsoft - описание можно посмотреть здесь. Кстати, этот пост им и написан в качестве эксперимента, т.к. клиент работает с различными блог-сервисами, а не только с Live Spaces.

А это - Софткей на карте от Live.

View map

(Update)
Да, положить ссылку на карту можно, только особенности русской кодировки не учтены, видимо, и уже при открывании из блога выглядит все совсем не так, как хотелось, мягко говоря :(

Здесь будет город-сад - InternetMap.info

2006-08-10T16:28:00.000+04:00

Обзор нашей Веб2.0-сферы на не нашем блоге :)

2006-08-10T15:15:00.000+04:00

Исправлено :)

Наверное, одна из первых попыток обозреть русскоязычный Веб 2.0 на английском. Приятно было увидеть знакомые названия, к некоторым из которых и сам имеешь отношение :)

Социальная сеть с новой ориентацией

2006-08-08T08:31:00.000+04:00

Наконец-то я посмотрел новый проект www.toodoo.ru. Интересная идея - связать комьюнити еще и через блоги/сайты, которые мы просматриваем. Правда, тут же я наткнулся на не совсем правильное понимание авторами проекта "своего" сайта, с моей точки зрения, конечно. К примеру, сайт Softkey.info - проект моей компании, но зарегистрировать его окончательно я не смогу, т.к. явно обвешивать дополнительными счетчиками его не буду. Налицо типичное противоречие :) Почему-то интернетчики воспринимают интернет как личное пространство, и забывают, что это еще пространство для компаний.

5-й юбилейный ISDEF

2006-08-03T15:43:00.000+04:00

Началась регистрация на осенний ISDEF - он пройдет 5-8 октября в Москве,в гостинице Holiday Inn Sokolniki.

Блоги на Live

2006-08-02T11:50:00.000+04:00

"Пространства" с MSN наконец-то перенесены на spaces.live.com.

Служебный пост

2006-08-01T23:54:00.000+04:00

Блогус говорит: надо! - блоггер отвечает: есть!
68ce5426-153a-4ad1-bd56-c1ab2fadfaf8

Обойти на тираже

2006-08-01T11:20:00.000+04:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №27-28 от 31 июля 2006 года
http://offline.computerra.ru/2006/647/279462/

Продолжая тему, начатую в прошлой колонке, как и было обещано, поговорим о системах, которые не столь оригинальны в своих идеях, сколько просто нужны вашей компании. Это может быть что угодно – от бухгалтерских задач до WEB-приложений, но небольших по объему. Приняв решение об автоматизации конкретной бизнес-задачи и, повернувшись три раза вокруг своей оси, вы обнаруживаете целый мир тиражных и "самопальных" (существующих в одном-двух внедрениях) продуктов, на первый взгляд просто идеально подходящих вам.
Ох уж эти иллюзии, созданные маркетологами. С одной стороны, хорошо бы проверить все красивые слова, так аккуратно сформатированные в рекламных листовках, с другой стороны, у вас есть два параметра – время, за которое вы хотите реализовать свою задачу и деньги, которые вы на это можете выделить. Иногда время более критично, так как вы хотите опередить в чем-то конкурента, иногда деньги, так как у вас просто маленький бюджет на автоматизацию, но, скорее всего и то, и другое.

Если у вас есть опытное IT-подразделение, собаку съевшее на настройке чужих программ, умеющее компоновать из нескольких маленьких кирпичиков один небольшой дом, и главное, доругивающееся с технической поддержкой до практических результатов, вам повезло. Они проанализируют весь спектр предлагаемых решений, выберут продукты, адекватные по стоимости и времени внедрения, сочетаемые друг с другом и все будет хорошо. Правда, иногда они выбирают совсем по другому критерию – близости руководителю IT-подразделения по технологии или идеологии. Или не выбирают ничего, убеждая, что написать самим будет быстрее и дешевле. В этом случае, скорее всего, счастье вам тоже будет, но не всегда (см. предыдущую колонку).

Но если вы – небольшая компания с прогрессивным директором и приходящим системным администратором (он же студент третьего курса, очень умный молодой человек), даже и не думайте принимать решения вдвоем. Случайно вы, конечно, можете "не попасть пальцем в небо" и, даже выбрать удачный продукт. Более того, с третьей попытки вес будет взят и ваш админ через неделю внедрит первые пять процентов программы. Но, все-таки, пусть лучше он тренируется на кошках, т.е. на инсталяции очередной Windows XP для нового сотрудника.

Не тратьте вы своего времени зря, нет ничего хуже обманутых ожиданий. Несколько таких псевдовнедрений и больше такой автоматизации уже хотеться не будет никогда. Попробуйте найти в окрестностях 500 км от своего города несколько компаний, которые уже умеют это делать. Не найдете, ищите в Яндексе – там найдется все, по идее. Таких компаний должно быть как минимум три. И пусть по очереди, в тендерном порядке, объяснят вам, как полному "чайнику", что они собираются вам внедрять, на основе каких программ, за какое время и сколько это будет стоить. Лучше быть "чайником", чем "лохом". Поэтому, если вы не поняли, пусть повторят. Если вы их не понимаете, то, как вы думаете, поймут их объяснения ваши сотрудники при реальном внедрении?

Если кому-то покажутся банальными эти мысли, оглянитесь вокруг, и вы увидите, что, несмотря на продолжающиеся уже лет 40 процессы автоматизации производства, мало кто делает выводы из чужих ошибок. Да, еще в советское время существовали ГОСТы 19. и 24., но много ли вы видели правильно написанной сопроводительной документации. Множество задач уже давно реализовано в стандартных продуктах разной цены и качества, но люди с совершенно удивительным упрямством продолжают изобретать велосипеды. Если бы они при этом осознанно создавали конкурирующие продукты с другими функциональными возможностями, это было бы еще понятно. Так нет же, почему-то каждый считает, что именно в его компании документооборот надо автоматизировать по-другому. В те времена, когда я начинал программировать, было модно написать свою библиотеку экранных форм. Их было ровно столько, сколько проектов, и все писали программы только на своих библиотеках. Кроме одной маленькой группы людей, одну конкретную библиотеку больше не использовал никто.

С тех пор, к счастью, уровень "тиражности" поднялся достаточно высоко. Иногда даже трудно представить, что мы еще не придумали, какую бизнес-задачу надо автоматизировать, а тиражный продукт уже для нее есть. Осталось только найти или воспитать заказами достаточное количество внедренцев для такого количества тиражных продуктов и их комбинаций. С этим в России, и не только, пока проблема. Всем бы производителям тиражного софта брать пример с Microsoft, Oracle, SAP, 1С и развивать партнерские сети. Мечты, мечты… Замкнутый круг. Для этого ведь нужны деньги, т.е. надо продать больше, значит внедрить больше.

Достойный ответ Google

2006-07-28T23:47:00.000+04:00

На происки, сами знаете кого :), вкачивать пользователю IE7 вместе с обновлениями операционки (хотя, конечно, от этого можно отказаться) Google ответил достойной фичей в новой бете Google Toolbar. То, что теперь там можно, как и в Live Toolbar, снабжать себя дополнительными кнопками, это не так интересно. А вот совершенно гениальный тактический ход по выпуску Enterprise версии меня искренне восхитил, без всякой иронии (пришлось сослаться на английскую, русской страницы такой пока нет). Такой вот установочный пакет, шоб всем сотрудникам сразу, и бесплатно :) Заоодно и сеть предприятия проиндексируют при поиске.

Круглый стол Google in Russia и впечатления очевидца

2006-07-26T11:09:00.000+04:00

Колонка Андрея Анненкова на Вебпланете

Новая бета в семействе - Windows Live Gallery

2006-07-25T12:03:00.000+04:00

М-да, просто не хватает слов о динамике активности Live - выпущена в бете Windows Live Gallery, обединившая в себе каталоги гаджетов, штучек-дрючек для мессенджера и прочих add-in. Одновременно с этим из беты в официальное плавание вышел Windows Live Toolbar.

Windows Live Local QnA

2006-07-22T09:43:00.000+04:00

Какая-то повышенная активность Live на прошедшей неделе. Обновленная версия Windows Live QnA, в которой можно поиграться и российскому пользователю. Правда,вряд ли в течение положенных четырех дней вам ответят на вопрос, заданный по-русски, но задать его вы можете :)

Выход из беты Windows Live Expo

2006-07-22T09:33:00.000+04:00

Запуск официального релиза Expo Live. Никаких сверхестественных отличий от беты, кроме, наверное, еще лучшей интеграции с картой и удобного просмотра географии объявлений. Елки-палки, да когда же они его локализуют? Крик души :)

Windows Live Local Add-In для Outlook

2006-07-22T09:27:00.000+04:00

Плагин для комбинации карт от Live Local с Outlook. Правда, сразу хочу предупредить - пока только для пользователей английской версии. Возможности понятны - комбинация встреч с местоположением, пересылка контактам ссылки на карту, поиск ресторанов и т.д.

"Мнение" на Softkey.tv

2006-07-21T12:44:00.000+04:00

Передача "Мнение" на нашем канале стала выходить уже достаточно регулярно. Смотрят ее пока не очень много народу (в пики до 300 человек), но "лиха беда - начало" :) Надеюсь, что со временем в нее придут еще эсперты и она станет более насыщенной и частой по времени выхода.

Windows Live Mail Desktop Beta

2006-07-18T23:00:00.000+04:00

Теперь здесь можно скачать публичную бету. Не забудьте сначала зарегистрироваться на ideas.live.com на бета-тестирование. Правда, если у вас в эккаунте написана Russia, то не проедет. Программа открыта только для Штатов. Манипуляции не всегда помогают. Хорошо, что был запасной адрес, сделанный через их же сервис Custom Domains :)

Интервью Долгова о Google Earth

2006-07-18T20:57:00.000+04:00

Эксклюзивное интервью Долгова Science.Cnews. Кстати, в нем он говорит об ограничениях на точность GPS, сегодня же на Cnews - все ведомства согласились с тем, что ограничения "на точность" должны уйти в прошлое

Результаты опроса

2006-07-17T23:54:00.000+04:00

Выкладываю первые результаты мини-опроса, но апгрейд, надеюсь, будет продолжаться еще некоторое время :) Причем, никто не мешает голосовать неограниченное число раз, указывать блоги на разных языках и т.п. В скобках - естественно, количество повторов в ответах. Не могу сказать, что все блоги имеют явную ИТ-направленность, но если авторы их читали мой блог, значит все равно это мысли ИТшников. Значит, все-таки, это ИТ-блоги! :)

Upgrade (7)

Еще одно общее замечание. Я понимаю, что в первую очередь каждый блоггер читает себя, любимого :) Тогда, кроме своих блогов, добавляйте еще хотя бы один, который вы читаете.

itblogs.ru (9)
felixm.blogspot.com (4) (ну, я и так знаю, что вы это читали :))
www.webplanet.ru/rss/last_10.xml (2)
ddt-ru.livejournal.com
vanship.net
beta.delta-z.com
i1t2b3.blogspot.com
www.softkey.info/softkey_info_rss.php
davydov.blogspot.com
news2.ru/
blogs.technet.com/rus/default.aspx
feygin.elashkin.com/
abava.blogspot.com
www.linkstore.ru
lasto.com
ya.ru (М-да, это тоже можно назвать блогом? :))
community.livejournal.com/spryg_mmvi/ (Несколько неожиданный для меня круг читателей)
www.berestneff-blog.ru
blog.promosite.ru/
blogbydmt.blogspot.com
alexatpoint.blogspot.com
www.hanselman.com/blog/
aboutdigital.ru/
www.dimok.ru/blog/
www.internetno.net
www.solutionwatch.com/
www.siliconbeat.com/

Проба пера

2006-07-17T17:32:00.000+04:00

Т.е. проба генерации веб-приложений с помощью www.wufoo.com. Попробуйте и вы, но сначала ответьте на мой мини-опрос по IT-блогам. Результат обещаю опубликовать :)

Рекомендую порешать :)

2006-07-16T12:05:00.000+04:00

Задачи для ИТ-специалистов

Будущее расширение сервисов Live для бизнеса

2006-07-13T11:19:00.000+04:00

Microsoft объявил о планируемом выпуске Microsoft Dynamics CRM Live Service.

Само- или Тамореализация?

2006-07-13T11:14:00.000+04:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №25-26 от 11 июля 2006 года
http://www.computerra.ru/277114/

На круглом столе, который проводил Сергей Рыжиков на Microsoft WebDevCon’06, обсуждалась тема о заказе разработок веб-приложений. Кому их заказывать - внутреннему подразделению компании или стороннему разработчику? Как их разрабатывать - с нуля или на основе тиражных разработок? Правда, всегда есть еще и пятый вариант - ничего не делать.
Вполне естественно, что с веб-приложений обсуждение плавно перетекло на любые IT-системы. Так как время круглого стола на конференции ограничено, то почему бы не продолжить обсуждение в журнале. Для затравки могу примерно повторить свою позицию применительно к уникальным веб-проектам. Что делать, если у вас возникла уникальная или инновационная технологическая бизнес-идея? Примерных аналогов в мире раз-два и обчелся, на тиражных продуктах сверху надстроить что-нибудь вряд ли получится. Выхода другого нет, как писать систему с нуля.

Главное - погасить первый душевный порыв и не писать систему самому на коленке. Естественно, некий прототип вы напишете, установите его на виртуальном хостинге, "это" даже будет работать на ограниченном числе клиентов, транзакций или что вы там будете обрабатывать. Но как только начнется настоящая работа, реальная нагрузка на систему, вы начнете работать одновременно директором, бухгалтером, системным администратором, поднимающим ночью упавший сервер, программистом, срочно латающим дыры в безопасности, логистом и бог знает кем еще. В сутках, конечно, 24 часа, но явно не 48. Я думаю, все интернетчики это проходили, а некоторые до сих пор думают, что это нормально.

Итак, страстей порыв погашен, приступаем к выбору вариантов. Вариантов, собственно, не так и много. Можно организовать у себя группу разработчиков, выбрать из них или нанять правильного руководителя проекта, объяснить ему задачу, поставить срок для запуска (предположим, шесть месяцев) и начать платить зарплату. Так как, по одному из принципов Паркинсона, "работа занимает все отведенное на нее время", то через шесть месяцев от руководителя проекта поступит предложение удлинить срок еще на шесть месяцев. Один мой знакомый разработчик вполне серьезно утверждал, что срок, объявленный программистами, надо умножать на 3,14. Через год система запустится, но так как во внутреннем (на два листа) техническом задании не были оговорены всякие мелочи, то еще через полгода система будет сдана в опытную эксплуатацию. За это время ряды коллектива разработчиков, подучившись, поредеют в связи с переходом на более высокооплачиваемую работу. Поэтому года через три руководитель проекта, кряхтя и матерясь, будет разбираться сам в коде, чтобы объяснить его четвертому составу разработчиков. Это совершенно не отрицает того факта, что система получится хорошая и рабочая.

Оставшийся второй вариант - заказ системы стороннему разработчику. Да, конечно, все проблемы со сроками, текучестью кадров и прочими пертурбациями, описанные выше, будут присутствовать. Но ведь вы за это уже не платите зарплату, вы платите по договору за выполненные работы. Вот и оговаривайте в договоре штрафы, неустойки, сроки и прочие взаимные обязательства. Оговаривайте мелочи, которые можно продумать заранее, в подробном техническом задании. Да, дополнительные работы обязательно будут - мало ли что вы забыли в начале пути. Так оговаривайте их условия в дополнительных соглашениях. В этом случае все проблемы, описанные выше, уже становятся не вашими, а директора компании-разработчика. Причем если эта компания ведет несколько проектов, то она сама и обеспечит заменяемость разработчиков, внедренцев, технических писателей. Кстати, а вы не забыли заказать документацию сопровождения на систему?

Да, в описанных вариантах совершенно очевидно, что по деньгам первый вариант выгоднее. Но только первые пару лет, к сожалению. Потом стоимость сопровождения и доработки системы настолько возрастет, что следующую систему вы, скорее всего, будете заказывать у сторонней компании. Выбирать эту компанию вы будете очень внимательно, по крайней мере из десятка предложенных. И их портфолио изучать, и честный тендер между ними устраивать. Эти выводы, разумеется, только на основе моего опыта разработки различных приложений и только, повторюсь, в случае уникальных систем.

О системах, которые можно построить, надстроить, настроить из тиражных продуктов, можем поговорить в одной из следующих колонок. Самим это делать или довериться опытной компании? Нужно ли учить у себя людей, умеющих настраивать тиражный продукт, если вы уже заказали всю работу сторонней фирме? Вопросов много, и я с удовольствием, как обычно, их прочту в письмах или в комментариях в моем блоге.

Ну, думаю, началось...

2006-07-06T20:56:00.000+04:00

Спасибо Google Blogoscoped за новость от auctionbytes.com. Служба безопасности Ebay начала блокировать продавцов, использующих в качестве методов оплаты Google Checkout.

Почему-то вспомнился старый анекдот:
"Мужчина заходит в бар и говорит бармену - быстро налей мне кружку пива, пока не началось. Бармен наливает. Мужчина - быстро повтори, пока не началось. Бармен наливает и говорит - с тебя 5 долларов, а что должно начаться? Мужчина, быстро заглотнув кружку - да вот и началось, ты денег попросил, а платить мне нечем"

Новая волна или новый "пузырь"

2006-07-05T14:55:00.000+04:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №24 от 28 июня 2006 года
http://offline.computerra.ru/2006/644/275339/

Наступило жаркое лето, и, готовясь к отпускам, охлажденному вину, яркой зелени и свежим морепродуктам, надо немного остудить жар предыдущих обсуждений темы Web 2.0. Хочется осмыслить несколько аспектов, связанных с этой тематикой. Первый вопрос, возникающий у любого входящего в тему: может быть, это все спекуляция, терминологическая игра, придуманная теоретиками и практиками фондового американского рынка, чтобы раздуть новый доткомовский пузырь?

Не думаю, что все так прямолинейно. Хотя доля истины в этом определенно есть. С 2000 года прошел достаточный срок, чтобы деньги у инвесторов залежались, первоначальный доткомовский испуг от громкого "буха" начал забываться. Пора уже кому-нибудь придумать новую фишку, чтобы на нее можно было разводить будущих акционеров и венчуров на "деньги". Извините, на стартапы. Но ведь игра не могла быть придумана на пустом месте. Какие-то причины для этого наверняка были. Да, забыл оговорить в начале, что пока я веду речь только об американском Интернете. К российскому состоянию дел мы вернемся чуть позже.

Да, без сомнения, такая причина была - появилось огромное количество будущих игроков, они же пользователи Интернета. Предыдущей большой игрой людей убедили в необходимости использования электронной почты, онлайн-банкинга, электронных покупок в магазинах и аукционах. Им дали новый продукт и убедили, что он нужен позарез. "Как, вы еще не подключились к быстрому Интернету? Ну что вы, соседушка, это уже просто неприлично…" И вот сотни миллионов вошли в дверь и растерялись от обилия мигающих разноцветных пимпочек в комнате. На какую пимпочку нажать, зачем мы вообще сюда пришли - озадачились они. И погрузились в поиск чего-нибудь полезного в этой бездонной яме. Так начался феномен Google и преддверие второй волны развития Интернета.

Некоторые представители новой волны, убрав из интерфейса цветные пимпочки и оставив в логотипе лишь цветные шарики, до предела упростили задачу поиска для этой массы новых и "непродвинутых" пользователей. Это была правильная и гениальная идея, сравнимая с появлением персонального компьютера. Но говорить только об упрощении интерфейса как-то "невенчурно". Поэтому появились идеологи "новых" технологий и решений. Хотя, честно говоря, до сих пор не понимаю, что в AJAX или в чем-то аналогичном сверхреволюционного. Что революционного в массовом переписывании интерфейсов всех сайтов, тоже не очень понимаю. Это я так, отвлекся. Так вот, вернемся к "технологическому" объяснению феномена Web 2.0. Товарищи идеологи с тех пор нам всем объясняют, что, дескать, как только вы слепите сайт на новых технологиях, вы войдете в историю Интернета и вас обязательно купит кто-нибудь из монстров. Вранье бесцеремонное. Если во время первой волны действительно можно было построить технологические стартапы и успешные технологические компании, то сейчас это практически нереально.

Ответ на вопрос "почему же нереально?" эквивалентен ответу на третий вопрос - что же нужно дать этому "Большому Бухарцу", по определению Ходжи Насреддина. С новой реальностью мы их познакомили, а потребностей, которые можно удовлетворять в киберпространстве, раз-два и обчелся. Попытки ответа на этот вопрос содержатся во многих статьях на эту тему (в том числе и в моих предыдущих колонках - "Web 2.b" и "Web 2.c", "Пользователь 2.0"). Нужны сервисы для людей и бизнеса, а не технологии. Технологии - всего лишь инструмент для реализации ваших идей и потребностей ваших будущих клиентов. Только сотни тысяч, миллионы лояльных клиентов компании определяют ее будущую ценность и ценность ее брэнда. Придумывайте не технологии, а их реализации.

Что же происходит на российской ниве, пока американские инвесторы и стартапы говорят о технологиях, одновременно работая на увеличение клиентской базы. Мы, как обычно, увлеклись реализацией красивых технологических идей в единичном экземпляре, а при отсутствии таковых занимаемся массовым клонированием чужих идей. При этом все совершенно забыли, что десятипроцентный порог присутствия Интернета в обычной жизни мы только перешагнули, что за пределами МКАД тарифы на выделенку иногда запредельные относительно зарплаты. При этом одновременно начали приходить инвесторы, заряженные "шампанской" составляющей Web 2.0 и спрашивающие, на какой технологии ваша система, а не где ваши клиенты. Давайте попробуем все-таки найти золотую середину между новыми технологиями и изобретением новых потребностей или, по крайней мере, обслуживанием (пусть более легким и автоматизированным) старых офлайновых потребностей. А вторая волна пользователей скоро к нам сама придет, как только выделенка дешевле станет и зарплаты поднимутся.

Небольшая революция в Гугловских сервисах

2006-06-23T23:55:00.000+04:00

Спасибо анонимному комментатору к моему предыдущему посту. Без него я бы не заметил произошедших на днях важных изменений в политике Гугла. Если на момент написания колонки расшарить электронную таблицу можно было только с гугловскими адресами, то сейчас можно послать приглашение на просмотр/редактирование совершенно негугловскому адресу. Update: Более того, одновременно с одновременным редактированием вы можете еще и чатиться!!!
Это само по себе важно, но важнее всего другое. После получения этого приглашения на свой обычный адрес вы заводите гугловский эккаунт без заведения гугловского адреса. Причем в учетной записи в меню слева стало больше сервисов с предложением их апробировать, например, Adwords.
Все-таки зря я их(гугловцев) ругал. Они внимательно меня читают :)

Gbase > Gtalk > Gbuy > Gend?

2006-06-22T00:45:00.000+04:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №23 от 21 июня 2006 года
http://www.computerra.ru/274397/

Ну вот, в очередной раз разнеслись слухи о платежной системе Google под кодовым названием Gbuy. Может быть, к моменту выхода номера из печати ее уже и запустят. Пора, пора. А то что-то давно акции в цене не поднимались, перед очередной эмиссией.
Gbuy vs Ebay - что-то не звучит в рифму, как, впрочем, уже и не ласкает слух Google vs Microsoft. После выпуска электронных таблиц от Google, как я писал в своем блоге, возникло ощущение дежавю - Supercalc пятнадцатилетней давности. Причем, кроме расшаривания таблиц с товарищами по счастливому обладанию аккаунтом в Gmail, не с кем больше ее расшарить, потому как … А почему, кстати? Почему так упорно некоторые, не будем показывать пальцем, продолжают ограничивать доступ новым членам в "привилегированное" сообщество бета-тестеров? Ведь поток жаждущих и страждущих давно превратился в скромный ручеек. Мне так просто некому послать накопившиеся приглашения. Кто хотел, тот давно уже его получил.

Первое объяснение, естественно, лежит на поверхности. Просто-напросто не хватает мощности. Не предусмотрели при задании цели должной масштабируемости. Когда-то, в доперестроечные времена, был популярен анекдот: "Приходят проверяющие на завод и видят на заводском дворе людей, бегающих с пустыми тележками. - Товарищи, вы чего бегаете? - Так вчера объявили, что теперь "пятилетка ускорения". - Понятно. А тележки чего пустые? - А мы так сильно ускорились, что нагружать просто не успеваем!". Вот и здесь сервисов понарожали, а до качественного обслуживания пользователей уже и руки не доходят. Все ведь сталкивались с периодическими отключениями гугловской почты, к примеру. Хотели халявы? - какие претензии к качеству.

Второе объяснение похуже. А что, собственно, кроме давно (по понятиям внутреннего времени Интернета) существующих сервисов - поисковика, почты, adwords-sense - получат эти новые пользователи. Недоделанного тонкого клиента в виде редактора и электронных таблиц? Так у всех пока есть, в зависимости от пристрастий, легальный/нелегальный MS Office, Corel Office, бесплатный OpenOffice и прочие альтернативы. Шило на мыло менять никто не собирается, так только, если попробовать как это, прикольно или нет, через Explorer табличку редактировать. Попробовали, поняли, что можно, и успокоились. Интересно узнать у аналитиков Google, сколько реальных пользователей набили больше двух документов и таблиц в их сервисах. Да, и сколько человек общается через Gtalk, тоже интересно. Собственно, опубликованные цифры количества пользователей MSN (145 млн.) и Google (25 млн.) говорят сами за себя.

Ну хорошо, вроде осенью осознали эту опасность и сваяли Gbase. Задумка была хорошая - сделать совмещенную доску объявлений и одновременно заменить свой поисковик по товарам. Понятное и логичное развитие рекламной модели. Сюда же логично вроде добавился Google Finance. Ведь всем понятно, что теперь только ленивый монстр не сделает свой движок для контекстной рекламы. Площади рекламные уходят из-под крыла, а спрос на рекламу растет. Надо или покупать, или делать свои контент-проекты. Путь, в общем-то, стал достаточно предопределенным - портальная схема с лидирующим поисковиком в центре с рекламной моделью бизнеса. Собственно, можно перечитать мою статью сентября прошлого года.

Хотя гугловцы, видимо, ее тоже читали, но поняли неправильно. Мало быть лидером в своей нише и стараться не подпустить конкурентов близко. С какого-то перепугу они решили, что компания уже не просто компания - а суперкорпорация, с налаженной системой управления, сверхлояльными клиентами и потому - "все могут короли". Ну-ка, мы все будем делать сами и не вид сделаем, что конкурируем со всеми, а и правда начнем конкурировать. Сбацаем свою платежную систему Gbuy, к примеру, и в соединении с Gbase+Gtalk получится почти Ebay+PayPal+Skype. Как там по Станиславскому? - Не верю! Абсолютно другая модель бизнеса - транзакционная. Абсолютно другая модель обслуживания клиентов. Абсолютно другая логистика. И при этом - очень жесткая конкуренция.

Да, осталось только выпустить свою операционную систему и назвать ее Gend. Все-таки сапоги должен тачать сапожник, а пироги печь - пирожник. Делали бы больше и лучше, что и так умеют хорошо, а остальное либо аутсорсили, либо уж покупали бы дорогие и лучшие проекты, аккуратно интегрируя их в себя. Не думаю, что публичность компании заставляет совершать столь бессмысленные поступки. Просто хваленая "Google strategy" постепенно превращается в "No strategy".

Updating Google’s Corporate Philosophy

2006-06-17T23:53:00.000+04:00

В SWRUS подсказали просто отличную ссылку на Google Blogoscoped, которой нельзя не поделиться :)

ФМ-вещание на softkey.tv

2006-06-16T16:29:00.000+04:00

В нашем флэш-телеканале softkey.tv на основе колонки и блога в программе появилась передача "Мнение". Пока первый блин, надеюсь, не комом :)

Голова священной коровы

2006-06-16T15:03:00.000+04:00

Статья Дмитрия Харченко из Элкомсофта и немного моя :)
Опубликовано в журнале "Компьютерра" №22 от 14 июня 2006 года
http://offline.computerra.ru/2006/642/273288/

"Что нам стоит дом построить?.." На этот сакраментальный вопрос разработчики программного обеспечения до сих пор не знают ответа, так как "знал бы прикуп, был бы Б.Г.".
Если хотя бы с первой частью "священной коровы 4P" (product, price, place, promotion) наступила хоть какая-то ясность (авторы являются закоренелыми оптимистами), то с остальными элементами этой непериодической таблицы все не так радужно.

В данном случае хотелось бы сосредоточиться на проблемах со вторым элементом, а именно цене. Тем более что пока не знаешь, кому, почем и сколько хочешь продать, то зачем тогда огород городить.

Цена - всему голова.
Цена - зеркало продукта и компании. Она отображает их сильные и слабые стороны. "Скажите, какова политика ценообразования у компании, и я скажу вам, какая это компания". Именно цена во многом устанавливает покупательские ожидания, влияет на позиционирование и способы продвижения.

Только она приносит прибыль, остальные части - ваши расходы (конечно, мы немного упрощаем, но чтобы взять деньги из тумбочки на рекламу и прочие дела, кто-то их должен туда положить).

Это самый гибкий инструмент воздействия. Попробуйте оценить, сколько времени и средств займет изменение в остальных трех P.

Это самый действенный инструмент. По некоторым оценкам, в области IT-индустрии изменение цены на 1% может увеличить прибыль на 10%.

А вот дальше начинаются проблемы. Классические подходы из учебников либо слишком расплывчаты, либо неприменимы вообще. Специфика ценообразования ПО заключается в том, что переменные издержки пренебрежимо малы или несравнимы со стоимостью разработки самого продукта. Иначе говоря, затраты на производство десяти копий и десяти тысяч практически одинаковы. К примеру, если говорить об электронных поставках ПО, то на практике это выливается всего лишь в генерацию дополнительных регистрационных ключей.

Сюда можно еще добавить следующее.

Прогнозирование спроса (в силу разнородности потенциальных покупателей даже на одном рынке) весьма проблематично.

Объемы продаж (особенно на корпоративном рынке) и жизненный цикл продуктов очень малы, и проводить какие-то достоверные статистические исследования крайне затруднительно.

Определить реальное влияние конкурентов может быть очень сложно. Иногда их наличие может быть скорее положительным фактором (воспитание спроса, расширение ниши для продуктов).

Решение о покупке тоже может быть очень сложным и подверженным влиянию огромного количества постоянно меняющихся факторов.

Что имеем на сегодня?
Несмотря на то что "балом правит" его величество метод "пальцем в небо", можно выделить два основных течения.

1. "Берем, сколько сможем". Довольно редкий случай, но возможен, как правило, в рыночных нишах с низкой или вообще отсутствующей конкуренцией.

2. "Смотрим на конкурентов", или Стратегия проникновения.

Последняя модель явно доминирует и на практике выливается в следующее: "У конкурента цена 100. Ставим за 80, скидок не жалеем. Европейцам - цену в евро, англичанам - вообще в фунтах (ибо нефиг). Для стран с небольшим благосостоянием цену уменьшаем раза в два".

Самое смешное, что многим удается попасть этим "пальцем" не только в точку безубыточности, но даже и в зону прибыльности. Однако чаще приходится слышать что-то типа: "У нас такой продукт был классный и дешевле конкурента (хорошо, если в качестве оного выступал не "великий и ужасный MS", а кто-нибудь попроще), и все равно не брали".

Кто виноват, и что делать?
На первый из двух классических российских вопросов каждый должен ответить сам. А вот касательно второго можно привести несколько рекомендаций.

1. При принятии решения о ценах и других рыночных факторах во внимание должны браться только представления покупателей, а не свои или своих сотрудников. Базовыми факторами ценообразования должны стать: воспринимаемая ценность продукта, резервированная цена (максимум, который готов заплатить потребитель), добавочная стоимость от приобретения продукта, чувствительность к цене (определяет границы сопротивления покупателей к некоторому диапазону цен относительно восприятия продуктовой ценности).

2. Не стоит увлекаться скидками. Снизить цену легко - а вот поднять ее будет очень трудно. Приучите покупателей к ним - перестанут покупать продукт, а вдруг вы еще скинете?

3. Необходимо как можно детальнее понимать процессы принятия решения о покупке на целевом рынке или как минимум принимать во внимание следующие пункты. Например, цена должна быть несколько ниже зоны ответственности лиц, принимающих решение о покупке. Так, линейный менеджер солидной компании в России может принимать решение самостоятельно в районе $5 тысяч. Цена должна быть вне "мертвой зоны" - $5–20 тысяч. Цена должна быть хотя бы в общих пределах восприятия продуктов рынком. Детальное исследование таких процессов - это тема для хорошей научной статьи.

К сожалению или к счастью, вопросов всегда будет больше, чем ответов на них.

Единственное, в чем сходятся все профессионалы, так это в том, что ценообразование - непрерывный творческий процесс. И это, видимо, то немногое, что остается от искусства в бизнесе производства ПО.

Флэш-моб от русского MSN

2006-06-16T14:27:00.000+04:00

Прикольно. "Сарафанное радио" в исполнении Microsoft - продвигая Live Messenger на русском: http://beonlive.ru

Темпы локализации Live увеличиваются

2006-06-12T15:36:00.000+04:00

Теперь Safety Center доступен на русском языке.

Электронные таблицы от Google

2006-06-10T15:14:00.000+04:00

Получив приглашение на вход в новую бета от Google - spreadsheets.google.com, не преминул им воспользоваться. Испытал странное дежавю. Такое впечатление, что я вернулся лет на 15 и нахожусь в Supercalc. Может быть, для тонкого клиента так и надо, но ощущение не порадовало. Единственная полезная функция, которую я увидел, это возможность расшаривания с другими пользователями, но естественно, другие пользователи в сегодняшнем понимании Google - это пользователи gmail.com.
Что еще постоянно меня удивляет, что в моем эккаунте gmail (который как бы является единым входом во все сервисы), по-прежнему есть только почта,Оркут и Фругл, хотя я уже подписан на все предлагаемые Google - от adwords до base. Зачем тогда нужен единый идентификатор, непонятно.

Бизнес вместе с Windows Live

2006-06-10T15:08:00.000+04:00

Открылся новый сайт dev.live.com - для разработчиков, производителей железа, и других желающих помочь заработать деньги Microsoft, не обидев при этом себя :)
Выдержка с сайта:
What is Dev?
Windows Live Dev is your one-stop shop for the Windows Live Platform, including information on getting started with Windows Live services, latest documentation and APIs, samples, access to community areas and relevant blogs, and announcements of future releases and innovations.

Продолжается локализация MSN и Google

2006-06-07T12:36:00.000+04:00

Появился русский интерфейс blogger.com и mail.live.com

Один день в Софткее

2006-06-04T12:15:00.000+04:00

Большая статья Алексея Ходорыча на Вебпланете. О Софткее и о нас :)

Программирование – бизнес или творчество? Продолжение следует…

2006-05-31T20:24:00.000+04:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №20 от 31 мая 2006 года
http://www.computerra.ru/271367/

Отдав два номера подряд свою колонку под статью Алексея Ровдо(Shareware и общество, Shareware как бизнес. Эпизод 2 —Страх), я ждал довольно спокойной реакции от "шароварного" сообщества, так как думал, что все уже начали привыкать к мысли, что разработка и продажа программ - это бизнес. Ан нет, оказалось, что бессмысленно говорить человеку, считающему себя художником кода, творцом миров, примерно следующие слова: ты не гений, ты талантливый ремесленник в хорошем смысле этого слова, ты можешь учиться дальше и стать отличным предпринимателем.
Статьи вызвали просто бурю в стакане воды. Самые мягкие и короткие ответы: лажа, опус, не достойный прочтения. Чего же тогда читали? И зачем обсуждаете? Ну и, конечно, привычные разборы текста по Фрейду, любимый российский вопрос: "А ты кто такой?". Правда, ко второй половине дискуссия стала более осмысленной, и на фоне предыдущего смешения понятий прозвучало диссонансом другое мнение. Так как мое мнение во многом такое же, то с разрешения автора, Романа Фролина, привожу его письмо полностью.

Совершенно невинная статья. Но судя по тому, что в ответах прозвучали слова: провокация, кому это надо, то действительно что-то не все хорошо. Вот лично мое IMHO на эту тему:

Итак, для начала, определение:

Бизнес - предпринимательская деятельность, осуществляемая за счет собственных или заемных средств на свой риск и под свою ответственность, ставящая главными целями получение прибыли и развитие собственного дела.

Вот с шареваре - труднее, так как происходит подмена понятий, но будем считать, что это деятельность по написанию, продвижению и реализации программных продуктов, в основном на экспорт.

Теперь по пунктам:

Шареваре - предпринимательская деятельность? Да! Более того, половина шароварщиков частные ПРЕДПРИНИ-МАТЕЛИ.

Осуществляемая за счет собственных или заемных средств? Естественно… Сильно чаще за счет собственных.

На свой риск и под свою ответственность? Раз все ЧП - то только под свою ответственность, причем все отвечают всем своим имуществом.

Ставящая главными целями получение прибыли? No comments.

Развитие собственного дела. Тут уже могут пойти исключения, но подавляющее большинство - да.

Итак, шареваре все-таки бизнес, но несколько недоразвитый с организационной точки зрения (опять-таки могут быть исключения, да и есть они). Почему же такое простое и очевидное утверждение породило кучу возмущений?

Лет десять назад я взял у Юры Александрова какую-то переводную немецкую книжку по открытию собственного бизнеса… ничего в ней интересного не было, кроме одного простого вопроса в начале: "Зачем вы организовываете свой бизнес?".

Более того, в отличие от MLM-зомбирования там дальше шли варианты ответов:

1) Для самореализации.
2) Для зарабатывания денег.
3) Из-за наличия свободного времени и желания подработать.

И как бы все это глупо и просто не выглядело - в этом много правды и от этого зависит стратегия поведения.

1) Для самореализации: Мой бизнес - это олицетворение меня самого, чем больше и известней бизнес, тем и я круче и умнее. Выбравшие этот бизнес - избегают партнеров, а если и берут, стремятся, чтобы они были очень младшими. По этой же причине тормозят с согласием на инвестиции в свой бизнес. Почти все хотят уделать Билла. Те, кому не удается, либо разоряются, либо начинают подходить к делу более прагматично. Продавать бизнес - не хотят. Главный показатель: обороты и доля рынка.

2) Для зарабатывания денег: Как ни странно, встречается реже, чем первый вариант, но тоже част. Все зависит от того, каких денег хочет предприниматель заработать. К партнерам относятся лояльно, особенно если те вкладывают что-то в бизнес, позволяя заработать больше денег, чем в одиночку. То же с инвесторами. Если за бизнес предлагают хорошую цену, с радостью продает. Главный показатель: прибыльность.

3) Из-за наличия свободного времени и желания подработать: Совсем просто… Люди, выбравшие этот путь, готовы тратить 10 часов в месяц, чтобы зарабатывать 500 баксов, но они не готовы тратить 20 часов, чтоб заработать 1000. Плюс ко всему они хотят безгеморройности данного занятия.

А все прения - от нежелания признать, что каждый из нас уже идет по одному из путей.

Ну что, продолжим дискуссию? Жду ваших мнений по теме колонки в виде писем или комментариев в моем блоге

Пользователь 2.0

2006-05-24T21:10:00.000+04:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №19 от 24 мая 2006 года
http://www.computerra.ru/270256/

Web 2.0, Office 2.0, Enterprise 2.0 - сколько еще появится сокращений, привязанных к модной концепции? Контент, создаваемый самими клиентами и раздаваемый самостоятельно умными серверами-сервисами. Все это классно, только непонятно, кто всем этим будет пользоваться и кто же все эти новомодные штучки будет покупать. Вот когда вы приходите в парикмахерскую, думаете ли в этот момент - какими ножницами будут вас стричь, с помощью каких технологий моделировалась ваша прическа? Маловероятно. Вы хотите, чтобы вас постригли и чтобы после этого вы не выглядели полным уродом, похожим на типичную фотографию в российском паспорте.
То, что программисты никогда не думают о конечном пользователе, стало уже расхожей и банальной фразой. Как и положено журналисту (в каковом качестве сейчас выступаю), эту банальность я уже освещал в одной из прежних колонок. Но с приходом новой концепции программ и сервисов в Интернете пора опять ее вспомнить. Если раньше, в Интернете первой версии, пользователи были в достаточной степени продвинутыми и им было интересно копаться в каталогах программ, загружать очередные фриварные и шароварные расширители возможностей старых версий Windows, то сейчас все окончательно изменилось. Нет, тенденция проявилась давно, всеми возможностями MS Word не пользовался никто. В реальной жизни обычному человеку больше трех процентов от его функциональности совершенно не нужно. Но сейчас проблема для производителей софта заключается совсем в другом. Нужно не только произвести товар (софт, сервис), но и дать его пользователю в самом начале решения возникшей бизнес-задачи. Если бизнес-задача будет решена, то думать о замене продукта на другой продукт пользователь станет года через два, не раньше.

Компьютеры, софт, как и некоторое время назад мобильные телефоны, начали превращаться в обычный потребительский товар. Со всеми вытекающими последствиями. Примеры из окружающей нас реальности можно привести, даже не сильно задумываясь. Один из моих знакомых, обычный "чайник", использует компьютер только для трех функций - Интернет, почта, написание статей. На стареньком компьютере, которому от роду было лет пять-шесть, кем-то, кого он уже никогда не вспомнит, были поставлены Opera и The Bat!. Так как мой знакомый - честный и притом состоятельный пользователь, покупая новый компьютер, в придачу к нему он купил лицензионные Windows и Office. После этого он попросил меня наладить доступ к почте и выдал записанный на клочке бумаги пароль. С тех пор прошло полгода. Никаких новых программ на его компьютере не появилось. То же самое можно наблюдать в любой компании - что сисадмин на рабочее место поставил, тем и пользуется большинство сотрудников, совершенно не задумываясь о новомодных штучках.

Что же отсюда следует для производителей и продавцов концепций, софта, сервисов, для порталов, социальных сетей, прочих продуктов от стартапов Web 2.0 и их клонов? А вот что: кто первым встал, того и тапки. Пользователь 2.0 - это обычный массовый потребитель. Первыми это поняли продавцы мобильного контента. Они же в этом году испытывают естественное начало конкуренции на обычном рынке, падение спроса, резкое снижение темпов роста объемов. Так что этот путь предстоит пройти и интернет-игрокам, особенно с появлением в России Google и MSN, и софтверщикам, уже увидевшим открытие новых представительств западных компаний. Так, месяц назад представительство Corel объявило о выходе двух русифицированных продуктов.

Сервис, программа не только должны быть удобными и классными в понимании юзеров. Ими надо дотянуться до "массовки" (в хорошем смысле этого слова). Так что впереди - затраты на рекламу в метро и на растяжках, маркетинг, вход в розничные сети, мёрчендайзинг. На сакраментальный вопрос, какая программа лучше? ответ будет простым: чем брэндовее программа, тем и лучше. О любимом словосочетании "искусство программирования" можно будет забыть. Надо будет учиться "производству программ и сервисов" и нанимать людей с профессиями, уже привычными слуху производителя масла, телевизоров, мебели, книг и, прости Господи, презервативов.

Вернемся к началу колонки. Какую парикмахерскую вы выберете для постоянного посещения? Все зависит от нескольких факторов и от того, какой из них вам важнее - цена, близость к дому, престижность, кокетничает ли с вами девушка-парикмахер, можно ли предварительно записаться на удобное время. Если после стрижки вы будете выглядеть свежим и помолодевшим, то искать другую парикмахерскую вы начнете только в случае "системного сбоя" (например, привычный вам парикмахер уехал на учебу в Париж).

Первое интервью от российского Google

2006-05-24T10:33:00.000+04:00

Интервью Владимира Долгова в сегодняшней газете "Бизнес".

MeasureMap теперь часть Google

2006-05-23T08:02:00.000+04:00

Google прикупил статистику для блоггеров - MeasureMap. Теперь и там эккаунты будут кончаться так же быстро, как в Google analytics :) Лучше бы они Blogger немножко обновили бы, чем множили бы количество сущностей.

Реальные доходы от виртуальных проектов

2006-05-18T00:23:00.000+04:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №18 от 17 мая 2006 года
http://www.computerra.ru/269070/

Вот и закончилась череда конференций, и начались спокойные междупраздничные дни, радующие нас солнцем и поредевшим потоком машин на улицах. Можно без суеты осмыслить прошедшие встречи, новые контакты, свои и чужие презентации, наметить планы. Из двух последних конференций мне больше всего понравился однодневный ISDEF-Spring, на котором присутствовало около двухсот человек и были прочитаны конкретные доклады о продвижении тиражного софта в Европу. Соответственно, и обсуждение в кулуарах было столь же конкретным. Разряжал обстановку только рекламный буклет от румынского регистратора, переведенный каким-то убогим онлайн-переводчиком. Узнать подробности и посмотреть скан листовки можно у Экслера в блоге, но не могу удержаться от парочки перлов, которые ввели меня в ступор: "коммерческий суппорт имплементаций" и "электронический трансфер".
Зато КИБ ("Интернет и бизнес") был не в пример массовее, веселее и неконкретнее. Самое конкретное, что произошло на нем, - это объявление на банкете о создании новой ассоциации, стоящей на четырех "слонах" Рунета - Яндексе, Рамблере, Mail.ru и РБК (четвертый "слон", правда, присоединился уже после КИБа). Нет, в кулуарах все было как обычно, масса встреч и бесед, но вот на самих презентациях именно о бизнесе на Интернете и в Интернете говорили, как мне показалось, маловато. Судя по конференции, весь бизнес в Рунете основан на рекламной модели и поглощении "монстрами" маленьких и беззащитных стартапов, что, мягко говоря, не совсем соответствует истине. Но поскольку это первый КИБ, то ничего страшного. На третий раз о бизнесе заговорят нормально, на пятом - уже будут говорить слишком много, к десятому организуют альтернативный КИБ.

С такими вот непраздничными мыслями о российском Web 2.0 (в определении которого на конференции гуру соревновались два часа - и, разумеется, без особого успеха) я набрел на одну из удачных подборок зарубежных сервисов - Office 2.0 Database от Ismael Ghalimi. В ней для каждого сервиса аккуратно описаны десятка два свойств - от философии и технологии реализации пользовательского интерфейса до наличия API. Хорошо бы дополнить эту базу и российскими проектами, но в данный момент меня заинтересовала стоимость использования сервисов. Так как читатели колонки о Web 2.c и Web 2.b в нескольких письмах выразили желание увидеть коммерческие проекты нового стиля, я воспользуюсь категориями этой подборки и приведу несколько примеров.

Итак, на чем же делают (вероятно) деньги стартапы новой волны?

Контакты (в русском переводе превратившиеся в "социальные сети"). Яркий представитель, о котором неоднократно писали, - LinkedIn. Да, завести аккаунт можно свободно и, изредка приглашая новые контакты, медленно расширять свою сеть. Чтобы активно работать с сетью контактов, искать и предлагать (для компаний) работу, нужно заплатить 60 долларов в год за расширенные возможности для персонального аккаунта и от 200 до 2000 долларов для корпоративных аккаунтов. Да, вот она, иллюзия бесплатности.

Онлайновые базы данных. Довольно удачный инструмент для построения приложений - Dabble DB. Сначала вы можете воспользоваться тридцатидневной Trial-версией, а потом придется платить от 10 до 150 долларов в месяц с соответствующими ограничениями на количество пользователей (от 1 до 60), количество приложений (от 3 до 100) и на возможности использования SSL.

Управление проектами - Central Desktop. Есть и бесплатная версия, но всего для пяти участников и 25 Мбайт пространства. А если захочется большего, придется раскошелиться - от 25 до 250 долларов в месяц.

И таких примеров (не обязательно из этой подборки) можно привести множество. Вот, пожалуйста, свеженький сервис Web 2.b уже из российской действительности - Контейнер.Ру. Как они сами о себе пишут, путеводитель в мире контейнеров. Да-да, не удивляйтесь, именно контейнеров - от рефрижераторов до мусорных. Одни могут продавать контейнеры, другие могут их купить. Так что можно придумывать новые реальности, но все-таки в первую очередь бизнес в Интернете - всего лишь отражение реального бизнеса, если правильно подходить к вопросу.

Сканируем в стиле 2.0

2006-05-01T19:09:00.000+04:00

Просматривая базу сервисов, описанную в предыдущем посте, обнаружил полезный сервис ScanR, работающий, между прочим, с использованием отечественных технологий OCR от компании Abbyy. Теперь можно снять на камеру или смартфон документ или доску, которую вы изрисовали производственными граффити, и если под рукой нет сканера, то просто отправить по указанному адресу фотографию, и получить обратно на email pdf-документ, привычного после FineReader-а качества.

Office 2.0 Database

2006-05-01T17:42:00.000+04:00

Копаясь в возможностях dabbledb.com, что само по себе было интересно (правда, в IE7 не все работает адекватно с точки зрения размещения на экране всяких кнопок и некоторых меню), наткнулся на приложение, сделанное с его применением и иллюстрирующее возможности. Собственно, Office 2.0 Database - это очередной список проектов 2.0 по категориям, с разбором по реализации, возможностям, платности и т.д. Рекомендую почитать и сам IT|Redux от Ismael Ghalimi.
Кстати, один из проектов этого списка Plaxo.com, купил тоже присутствующий в списке HipCal.com - новость от techcrunch.

ISDEF-Spring

2006-04-28T23:59:00.000+04:00

Для тех, кто забыл или не знал, напоминаю, что утром, 29 апреля, в Холидей-Лесная, начинается ISDEF-Spring. В этом году он посвящен продвижению тиражного ПО в европейских странах.

Live beta-shopping

2006-04-28T23:53:00.000+04:00

MSN продолжает переезжать на Live, и сегодня открылся shopping.live.com. Конечно, для нашего человека поход в этот шопинг действительно скорее пробный - вряд ли многие смогут купить что-то, в магазинах, прописанных на MSN. Но в связи с грядущей локализацией на сермяжную почву и этого сервиса пора привыкать к единому Live-стилю:)

Бета-2 IE7

2006-04-25T23:04:00.000+04:00

Давно не писал о бетах, но сейчас получил искреннее удовольствие от седьмого эксплорера - рекомендую. Одновременно с этой бетой появился и новый сайт add-ons.

Русский Corel

2006-04-25T22:33:00.000+04:00

Ну вот и Corel пришел в Россию надолго и всерьез. Еще 15 марта Сергей Фенев был назначен представителем Corel в России и на Украине, а сегодня он и его коллеги провели презентацию русских версий CorelDRAW Graphics Suite X3 и Corel Paint Shop Pro. Подробно новость есть уже на нашем сайте. Теперь осталось руссифицировать альбом и оффис :) и вперед, на завоевание бескрайних пространств СНГ. Кстати, в пятницу открылся и русский сайт по адресу www.corel.com/ru. Правда, на странице Продукты русский вариант европейского магазина, где наш человек по квитанции сбербанка не укупит, но все поправимо :)

Самочувствие электронной коммерции в Рунете

2006-04-22T11:45:00.000+04:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №15 от 20 апреля 2006 года
http://offline.computerra.ru/2006/635/264840/
Пациент скорее жив, чем мертв. Путь от интернет-ларьков к сетевым гипермаркетам оказался гораздо длиннее, нежели мнилось поначалу. Есть масса платежных систем, но нет массового использования. Есть множество интернет-магазинов, но покупатели не толпятся с утра перед входом, вяло переругиваясь в ожидании открытия. Почему?
Так выглядит аннотация секции по электронной коммерции и платежным системам на конференции "Интернет и бизнес", которая начнется через пару дней после выхода номера. По оценке ассоциации НАУЭТ, объем этого сектора в прошлом году превысил 1 млрд. долларов. Можно спорить с ее методиками оценки и тем более рейтингования, но почти все эксперты оценивают общий оборот примерно так же. Это хороший оборот или плохой? Тренд, естественно, хороший, но результат пока не впечатляет.

Хотя количество людей, регулярно посещающих Рунет, уже достигло пары десятков миллионов, количество покупателей измеряется пока сотнями тысяч в год, и то только у лидеров рынка. Правда, реальный рост посещений начался лишь пару лет назад, и первое время посетители просто "серфингуют" по волнам информации. Может быть, новоявленные инсерферы не знают о существовании интернет-магазинов? Вполне вероятно. Только с год назад начали появляться регулярные рубрики в различной офлайновой прессе, освещающие онлайновые ресурсы и иногда интернет-магазины. А про рекламу и говорить нечего. С одной стороны, интернетчики традиционно привыкли себя в нем родимом и рекламировать. С другой стороны, бюджеты офлайновой рекламы для небольших магазинов просто невозможны в связи с заоблачностью сумм.

Но все-таки предположим, что человек походил по каталогу товаров (не только с целью сравнить характеристики, а потом пойти в ближайший магазин на улице) и решил, наконец, выбранный товар оплатить. Первая мысль, которая приходит любому из нас в голову (из-за въевшегося в кожу печального опыта), а не обманут ли нас? Возьмут деньги - не привезут товар. Привезут, да не тот и не туда. А если сломается, вдруг не выполнят гарантийные обязательства. Офлайновый магазин - вот он, можно пойти в него, и если не получишь обратно деньги, то, поругавшись с продавцом и директором, получишь хотя бы моральное удовлетворение. А виртуальный магазин, он где? По адресу улица.ру. Как же не хватает и продавцам, и покупателям доверия к интернет-магазинам.

Хорошо, опять же предположим, что все-таки покупатель дошел до выбора способа оплаты товара. А он капризный, покупатель. Ему в одном случае хочется наличными курьеру заплатить и притом кассовый чек получить, в другом случае - обязательно кредиткой, и чтобы при этом ее номер никто не узнал, включая того, кто платеж должен принимать. Может быть, у него остались деньги на одном из "электронных кошельков", а его заставляют идти в сберкассу, где в некоторых отделениях с осени (очевидно, борясь с финансированием терроризма) при переводе ста рублей за игрушку записывают все паспортные данные. Это абсолютная правда, причем девушки действительно ссылаются на сентябрьский указ. Безумие какое-то. В общем, что-то надо делать со способами оплаты и массовым недоверием к отправке денег в "никуда". И с бумажным документооборотом при работе в секторе b2b тоже что-то надо делать. Это какой-то непрерывный paperfactory, отнимающий силы и деньги, когда на одного сейл-менеджера приходится один бухгалтер ввиду специфики товара, который покупают и частники, и юридические лица.

После того как покупатель все-таки оплатил товар и с нетерпением ждет курьера, начинается самое интересное на стороне интернет-магазина. Эх, Гоголя бы сюда и десять тысяч курьеров, бегающих по поручению новых Хлестаковых, каковыми являются некоторые так называемые курьерские службы. Проблема курьеров, видимо, так же неизбывна в России, как и салтыковская лужа в городе Глупове. Где же, мечтательно глядя в потолок, задает в пространство вопрос директор магазина, взять такую службу, которая бы в любую точку земного шара, да по двести целковых, как в Amazon.com? И чтобы курьеры не хамили клиенту и не засыпали в метро (долго потом рассказывая, что на них напали и все отобрали), и чтобы деньги донесли до кассы и не увольнялись, проработав три дня.

Вот если вышеперечисленные и многие другие проблемы еще не сложившейся инфраструктуры рынка начать решать, а не откладывать на потом, тогда и объем рынка (взглянув искоса на Америку) достигнет хотя бы 20% от общего объема розницы. Кто должен создать эту инфраструктуру? Да никто ничего не должен. От государства бы законы чуть-чуть поприличнее, да исполнение их обеспечить, а все остальное - сами.

Несерьезный какой-то поисковик

2006-04-18T00:04:00.000+04:00

Новый поисковик http://www.shmoogle.ru/. И шо они хотели этим сказать, вы таки поняли? :)

Результаты РОТОРА

2006-04-14T12:23:00.000+04:00

Мы опять победили! :)
http://ezhe.ru/POTOP/

Ротор

2006-04-13T07:50:00.000+04:00

Идет финал Ротора, остались одни сутки. Для тех, кто голосует, напоминаю номинацию - "Интернет-магазины" :)

Пронаучное описание Софткея в НАЭ

2006-04-11T00:50:00.000+04:00

Новая Аналитическая Энциклопедия опубликовала статью "Софткей". Научный подход, однозначно :)Что ж они обо мне напишут, даже думать не хочется :)

Комментарий к рейтингу Науэта

2006-04-08T12:55:00.000+04:00

М-да, все оказалось совсем плохо. Они температуру мерили даже не в больнице, а методом математического тыка в соседних домах. Комментарий Ольги Мананниковой по этому поводу.

Дни приоткрытых дверей

2006-04-08T12:47:00.000+04:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №13 от 06 апреля 2006 года
http://offline.computerra.ru/2006/633/262335/
Несмотря на затянувшуюся зиму (надеюсь, к выходу номера она все-таки закончится - достала уже) и предвесенний авитаминоз, на российском IT-фронте совсем не без перемен. Хотя я сам предсказывал в начале года (см. "Занимательную футурологию") прогревочный круг перед большой гонкой 2007–08 года, тем не менее поражен небывалой активностью участников событий. Начиная с февраля непрерывным потоком идут решения правительства, выставки, конференции, пресс-релизы компаний, аналитические отчеты и рейтинги, и, судя по всему, этот процесс будет продолжаться как минимум до конца апреля.
Поездка президента в Нижний Новгород, принятие решения о государственном венчурном фонде (которое не могли принять почти два года), коллегия Министерства информационных технологий и связи, на которой прозвучали очень интересные цифры, повторное внесение на рассмотрение в Думу поправок о льготном налогообложении аутсорсинговых компаний (осенью этот проект не смог пройти даже предварительные слушания), попытка внести совершенно безумные изменения в законодательство об авторском праве, против которых резко возражают все участники рынка, усиление таможенного контроля за "серым" ввозом комплектующих - действия очень разные, но все-таки часть из них благоприятно влияет на рынок.

CeBIT. Самое большое за все годы количество российских компаний, участвующих в выставке, массовое присутствие российских посетителей и, конечно же, прессы, что вы могли заметить по предыдущему номеру журнала. РИФ, который собрал 1300 человек и проходил четыре дня. Рейтинг IT-предприятий, составленный www.iOne.ru по итогам 2005 года. IT-саммит в Санкт-Петербурге, на котором соберутся лидеры IT-индустрии. Стоит посмотреть на тематику, записанную в программу саммита: очевидно, что будут обсуждаться проблемы, которые надо решать отрасли перед большим рывком. Темы секционных дискуссий первого дня очень характерны: "Капитализация успеха - от привлечения до продажи", "Перспективы российских ИТ-компаний на фондовом рынке и вопросы легализации бизнеса". Рейтинг журнала "Эксперт" называется аналогично предыдущему - рейтинг IT-предприятий, и результаты будут оглашены в середине апреля. Исследование НАУЭТа по электронной торговле - пресс-конференция, к сожалению, состоится уже после сдачи номера в печать. Поэтому результаты пока есть только в предварительном виде. Конференция "Интернет и Бизнес", которая пройдет в конце апреля. Конференция ISDEF-Spring 29 апреля (www.isdef.org), которая в этом году посвящена теме "продвижения и продажи тиражного программного обеспечения в европейских странах". С конференциями, правда, происходят странные вещи. Они дробятся, противопоставляются, на них иногда говорятся откровенные конъюнктурные глупости.

Компании одна за другой устраивают пресс-конференции по итогам года и публично оглашают цифры (некоторые явно делают это в первый раз). Аналитики радостно потирают руки и наконец-то относительно правдиво начинают считать рынок. Но тут же жалуются: "Некоторые участники предыдущего рейтинга в этот раз "отдыхают": кому-то не понравилось свое прошлогоднее местоположение, кого-то напугали происки конкурентов, пытавшихся недобросовестными методами получить сведения о хозяйственной деятельности компании. Любопытно, что компании, взявшие курс на IPO и столкнувшиеся с правилами международного аудита, обнаружили, что заверяемые аудиторами цифры выглядят не столь эффектно, как те, которые они декларировали прежде, отчего страдают показатели роста. Отказы некоторых прежних участников объясняются именно этой причиной. Вообще, желание ИТ-компаний выйти на фондовый рынок парадоксальным образом сказывается на ситуации с информационной открытостью". Другие аналитики (журнал "Эксперт") решили вычеркнуть из своего рейтинга дистрибьюторов железа и софта, а оставить только интеграторов и разработчиков, что совершенно не покажет картину рынка. Третьи (НАУЭТ) скорее всего измерят "среднюю температуру по больнице". Наиболее объективным на этом фоне, видимо, будет исследование Foresight по прогнозу развития в нашей стране IT-технологий на десяток лет, которое будет опираться на ответы нескольких сотен экспертов.

Да, без сомнения, некоторые цифры озадачивают. Но все-таки уровень открытости нашей отрасли стал значительно выше. Соответственно и уровень доверия к аналитике и прогнозам - тоже. Это радует. Работать, понимая всю инфраструктуру рынка, его перспективы, конкурировать с доброжелательными соседями, умеющими устраивать "дни открытых дверей", проще и комфортнее. К сожалению, часть дверей пока лишь приоткрыта, а некоторые вообще сидят за глухими ставнями, закрывшись на три замка. Причины всем известны, но очень хочется надеяться, что правильными совместными действиями всех участников рынка - от правительства до маленьких компаний - мы все-таки дойдем до "света в конце тоннеля".

ISV-форум

2006-03-30T23:58:00.000+04:00

Сегодня, как уже всем рассказал Дима Честных :), я читал доклад о фонде мотивации. Но не это главное. Сегодняшний бэдж - в коллекцию. То, что написано на бэдже под моей фамилией, это неправда! :) Сегодня мне по этому поводу задали как минимум десяток вопросов :) Ответ - нет, я не работаю в Microsoft :)

Live FolderShare

2006-03-26T22:37:00.000+04:00

Спасибо за комментарий Романа Вострикова в предыдущем посте. Он мне напомнил о несколько подзабытой покупке Microsoft-ом в ноябре 2005 года ByteTaxi, владеющей FolderShare. Теперь он отлично вписался в семейство бета-сервисов Live. Хороший секьюрный p2p-сервис. Главное, не переборщить, как с любыми такого рода сервисами, в доступе своих друзей к своим папкам. Еще бы ему, как обычно, русский язык добавить :) Краткий обзор возможностей можно прочитать здесь.

Информация со скоростью пинга

2006-03-26T09:55:00.000+04:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №11 от 23 марта 2006 года
http://offline.computerra.ru/2006/631/259458/
Web новой версии то ли еще будет бог знает когда, то ли уже здесь, рядом с нами. Как мне кажется, он быстро несет нас на своих крыльях к очередному информационному взрыву. Да, конечно, то же самое говорили при появлении книгопечатания, газет, радио, телевидения, телефонов, компьютеров, нулевой версии Интернета в виде Arpanet, мобильной связи, интернет-пейджеров, множественного выбора каналов кабельного телевидения. Так, да не совсем так.
После массового распространения радио и телевидения информация, генерируемая ограниченным количеством источников, быстро разносилась в далекие уголки земного шара. Времени на принятие решений оставалось все меньше. "Кто владеет информацией, тот владеет миром". Свершилась информационная революция, и на помощь пришли компьютеры. Лет на пятьдесят стало легче. Скорость обработки информации возросла на порядки. Количество вариантов возможных решений увеличилось, но принять решение стало опять возможно.

И вдруг пришел Интернет и все остальные вкусности хайтека. Количество источников информации резко выросло. Количество каналов нашей связи с внешним миром - тоже. Возьмите бумагу и карандаш и напишите, сколько сайтов в день вы читаете? Сколько каналов телевидения смотрите, бегая от надоедливой рекламы с кнопки на кнопку? На сколько писем отвечаете в день? Со сколькими абонентами сегодня переписывались в аське? Сколько СМС написали? На сколько звонков ответили? И сколько раз по всем видам этой связи вам задали бессмысленные вопросы: "Как дела" или "Tы где сейчас?" Но у нас пока осталась возможность отключить часть потока генерируемой информации - не подписываться на рассылки, на платные каналы телевидения, читать только две газеты, ходить только на три сайта…

Примерно раз в полгода я перестаю запускать аську. Обычно перерыв длится три-четыре месяца. За это время мои друзья и коллеги привыкают в очередной раз общаться со мной в аське только информативно, и можно снова выходить в эфир. Через полгода кошмар пятнадцати-двадцати одновременно ведущихся разговоров, из которых только два-три несут какую-то осмысленную информацию, настигает меня вновь, и я опять ухожу из эфира.

Что же происходит сейчас и что нас ждет в ближайшем будущем? Мы, вольно или невольно, втягиваемся в новую информационную гонку. RSS-каналы, концепция Live Clipboard, блоги, подкастинги, мировые хранилища информации, обещаемые "большими ребятами". Кстати, Amazon.com буквально вчера объявил о предоставлении такого сервиса массовому потребителю. Только генерируйте информацию. Кто ее будет сохранять и размножать, это уже не ваша проблема. Дальше - больше. "Умный дом", утюги и СВЧ-печи, подключенные к Интернету, навигаторы в автомобилях, сами определяющие свое местоположение, давно уже не темы для фантастических романов. Это все уже среди нас. И через несколько лет мы уже не будем смеяться над тем, что наш холодильник сам сделал заказ стандартного набора продуктов в онлайн-магазине с доставкой на дом, а СВЧ-печка подгрузила через фиды пару новых рецептов из вашего любимого блога.

Вспомнился очередной старый анекдот в тему: "Журналистам представляют новый суперлайнер. Все рассаживаются в удобных креслах. Ведущий пресс-конференцию рассказывает, что в суперлайнере есть два пятизвездочных ресторана, бассейн, паркинг для автомобилей, спальные комнаты в бизнес-классе, несколько бутиков дьюти-фри. Потом с кривой улыбкой говорит: "А теперь со всей этой ерундой на борту мы все-таки попробуем взлететь!"

Со всем этим очередным информационным взлетом тоже возникает несколько проблем. Первая и самая очевидная - повышение уровня информационного шума. Да, временное решение опять существует. Над блогами выстраивается сервис агрегации блогов, в котором вводится поиск по тегам, оценки экспертов, стоит ли вообще читать этот пост. К поисковым системам достраиваются сервисы поиска по блогам, подкастингам, видео, фотографиям. К магазинам - сервисы сравнения цен… Но вспомните, сколько вы потратили времени на выбор своей последней модели телефона, телевизора. Однако эта проблема в принципе решаема все тем же способом самоограничения. Хотя свой будущий самостоятельный холодильник я вряд ли так же легко смогу ограничить, как себя самого.

Вторая, более важная проблема, заключается совершенно в другом. Если раньше "то, что написано пером" все же проходило внутреннюю цензуру при написании, подвергалось правке редактора, то сейчас написанное в чате, блоге, сказанное по мобильному телефону разлетается со скоростью пингования одного сайта другим. Мы вдруг все оказались в большой коммунальной информационной квартире. А ведь человечество "испортил квартирный вопрос". И всем нам надо уметь сохранять душевное равновесие при потреблении информации и обладать чувством внутренней культуры при генерации контента. Иной информационный взрыв будет покруче кумулятивной противотанковой ракеты.

Google Finance

2006-03-21T08:39:00.000+03:00

В полку бета-сервисов Гугла опять прибыло. Спасибо за новость John Battelle. Теперь Гугл продемонстрировал часть будущего портала - finance.google.com.
Последовательное движение к переводу траффикогенерации рекламных мест большей частью на свои ресурсы.

Рейтинг российских IT-компаний 2005

2006-03-20T21:18:00.000+03:00

В Коммерсант-Деньги опубликован сам рейтинг, а на iOne опубликованы анализ, методика и более подробные таблицы. Не все таблицы отлинкованы, что жаль.
Софткей занял в общем списке 65 место, что кажется мне вполне достойным в соревновании с таким набором имен. В дистрибуции (она сведена вместе - железо и софт), мы уже 17-е. Правда, уж не знаю почему, в списке нет Монта и Софтлайна. Видимо, не было информации. Что удивительно, по крайней мере, для Софтлайна. На своей пресс-конференции они давали данные по прошлому году.

LiveSoft и Live Shopping

2006-03-17T23:59:00.000+03:00

Очередные "утечки" информации из Microsoft.
Первая, в общем, понятная. Теперь уже будущие бета-сервисы, видимо, принято представлять страницей, на которой написано: "Заходите позже" :) Правда, перейдя по единственно возможной ссылке на этой странице, вы прочтете достаточно громкие заявления. Рекомендую.
А вот второй вброс более пикантен и элегантен. В блоге
John Battelle's Searchblog
высказывается предположение/догадка/совет о создании новой компании:
"Take Search, Live, and a good chunk of MSR (research) and make it a separately traded division of MSFT. Take the damn thing public. Imagine that IPO!
Let's call this new company LiveSoft."
Прочитайте авторский текст, не пожалеете.

Mail Live

2006-03-17T00:23:00.000+03:00

Наконец-то я сумел посмотреть mail.live.com, получив так долго ожидаемый пропуск. Но за воротами, кроме обычных функций Hotmail, графической рекламы, не всегда распознаваемых русских сабжектов (чем болел всегда и Hotmail), ну и конечно, интерфейса в стиле "новый интернет", ничего больше не оказалось. А, еще почему-то рядом с аттачментом - реклама ТрендМайкро, что тоже несколько удивило. Вроде и свой антивирус есть. Да и интеграции пока с другими сервисами как-то не наблюдается. Попытка встроить гаджет мейла на вторую страницу live.com почему-то привела к показу хотмейловского варианта. В-общем, кайфа не словил, хотя, честно говоря, его и не ждал :) В этом куске пазла пока gmail вне конкуренции. Так что есть сомнения в достижении поставленной ими цели - 20 млн. активных юзеров к июлю.
Если кому нужны приглашения для собственных экспериментов, пишите. Думаю, в течение 2-3 дней они у меня откроются. Сколько дадут, столько и отошлю :)

Web 2.c и Web 2.b

2006-03-16T16:59:00.000+03:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №10 от 16 марта 2006 года
http://offline.computerra.ru/2006/630/258018/

Почему-то, говоря о Web 2.0, в основном обсуждают разнообразные сервисы для частных пользователей, забывая, что эти частные пользователи где-то работают, учатся. В обсуждении моей прошлой колонки, посвященной теме Web 2.0, одним из главных вопросов был следующий: как заработать на этом.
Почему-то, говоря о Web 2.0, в основном обсуждают разнообразные сервисы для частных пользователей, забывая, что эти частные пользователи где-то работают, учатся. В обсуждении моей прошлой колонки, посвященной теме Web 2.0, одним из главных вопросов был следующий: как заработать на этом.

Интересно, что и Антон Антич в своей статье "Бизнес-модель для веб-стартапа: а есть ли она?", опубликованной в его блоге в феврале, тоже рассматривал модели, ориентированные только на конечного пользователя. Назовем их условно Web 2.c. Естественно, при таком подходе возникают только две модели: заработок на рекламе и платные сервисы (или некая их смесь). Это меня несколько удивило, учитывая опыт работы Антича в корпорации Microsoft, одном из самых активных продвигателей ASP-модели (приложения — как платные сервисы для компаний).

Разделение бизнес-моделей на категории в статье профессора Майкла Раппы (Michael Rappa) более подробное, учитывающее как модели "бизнес для пользователя" (B2C), так и модели "бизнес для бизнеса" (B2B) . Например, в статье уже внесено в табличку виртуальное место для торговли (marketplace), типичным примером которого является Amazon.com. Он не только торгует товарами с собственного склада, но и давно оказывает услуги другим компаниям по ведению их каталогов, ордер-процессингу и логистике служб доставки. Тот же Amazon предоставляет сервис по ведению корпоративных аккаунтов компаний-покупателей (товары заказывают сотрудники, а расплачивается компания). О www.windowsmarketplace.com, на котором предоставлены программы и железо для Windows от различных продавцов, тоже давно известно. В Рунете по пути marketplace идет проект www.marex.ru от eHouse.

В Интернете предыдущей версии сервисы для бизнеса (хостинг, почта, сайты, сервисы по приему денег) предоставляли Yahoo (ныне добавившая сервис по ведению блогов) и MSN (в новой версии бета-сервис Office Live), многочисленные порталы, позволяющие сравнить цены от разных продавцов (типичные примеры в Рунете — это Price.ru, Яндекс-Маркет, Рамблер-Покупки), сервис по использованию распределенной CRM-системы и многие тому подобные. Но все они односторонние, сервер-компания. Они не дают возможности передавать информацию, деньги, товары, услуги между компаниями. Без излишней скромности, можно сказать, что некоторым приближением к концепции Web 2.b является наша система. Она позволяет общаться описанным выше способом поставщикам программ (в том числе и друг с другом через совместные пакеты программ), дилерам, компаниям-покупателям, компаниям, поддерживающим аффилированные с нами витрины. В результате четверть наших компаний-покупателей приносят нам три четверти оборота. Но чего-то в супе еще не хватает для того, чтобы мы окончательно себя ощутили частью новой версии Интернета. Чего именно не хватает всем нам, надеюсь выяснить вместе с вами, уважаемые читатели.

Вот, к примеру, одна из идей. Дарю безвозмездно, то есть даром. Есть множество курьерских служб, оказывающих услуги по доставке грузов в разные регионы, за разное время и за разные деньги. Дайте им возможность занести перечень своих тарифов в некий портал. Дайте возможность компании, которой нужно отправить пачку грузов, сформировать и разместить заказ (учитывая, что разные позиции могут отправляться разными компаниями). Дайте возможность курьерским службам в реальном времени получать эти заказы, а компаниям — отслеживать выполнение заказов. Заведите службу отзывов и хелп-деск, белые/черные списки курьеров. Далее, думаю, идею развивать не надо. Уже понятно, за что в данном случае порталу брать деньги. Конечно, за транзакции. Ведь в сегодняшней ситуации все компании (несмотря на то что компании покрупнее заводят и свои курьерские службы) вынуждены отрабатывать логистические (и не только) проблемы взаимодействия с несколькими службами доставки. По крайней мере, в электронной коммерции именно так и происходит. Думаю, в остальных отраслях совершенно такая же ситуация.

Опишите аналогичную идею в виде бизнес-плана и смело идите к ангелам, венчурам, инвесторам. Наверняка она привлечет больше внимания, чем идея очередного сервиса для блоггеров. Дедушка одного из моих друзей, когда внуки обращались к нему с просьбой о деньгах, всегда говорил: "Дети, я вас не понимаю. Зачем вы просите деньги у меня, когда надо выйти на улицу и опустить глаза. Деньги валяются на каждом шагу, только их никто не берет". Подводя итог, для получения работающих Web 2.b и Web 2.c надо "выйти и посмотреть" и продолжить трансформацию денежно-товарных отношений в денежно-информационно-товарные отношения.

Говорит и показывает Софткей

2006-03-15T20:52:00.000+03:00

Мы теперь с собственным телевизионным каналом, правда с анимационным :) Текст новости полностью.

Google vs Ebay

2006-03-12T11:34:00.000+03:00

Techcrunch опубликовал Google Payments Seller Reputation Screenshots. base.google.com планомерно продвигается к Ebay.com, планируя ввести систему рейтингования продавцов дополнительно к возможности оплаты через кредитки в эккаунте.
Интересно все-таки, будут ли они вводить еще какую-то систему оплаты, и чем ответит на все эти предварительные утечки инфы (что уже давно стало традицией в Google, а с недавнего времени и в Microsoft) expo.live.com.

Тортичек :)

2006-03-10T22:46:00.000+03:00

Не могу не выразить огромную благодарность своей жене за традиционный торт на работу. Спасибо, Женя! :) Количество текста в рецепте меня просто ошарашило. Правда, и размер тортика был тоже ошеломляющий! Но больше всего меня поразил тот факт, что ровно через 5 минут после первого разреза на подносе остался один маленький кусочек, и тот, заначенный для отставшей сотрудницы. Видимо, скорость потребления увеличивается по мере увеличения вкусности :)

Очередная покупка Google и свежая бета-версия Live.com

2006-03-09T23:10:00.000+03:00

Судя по очередному снижению акций, для акционеров Google не очень убедительно выглядит покупка Writely - Web Word Processor. Понятно, что это очередной кусочек бета-пазла для коллективной работы, в который входит и календарь, скриншоты которого недавно обошли блоги. Но вопрос будущей интеграции всех этих кусочков по-прежнему остается открытым.
Одновременно вчера открылся новый вариант Live.com и бета-версии тулбара Windows Live™ Toolbar, в которую, в том числе, вошел купленный Microsoft продукт Onfolio (быстрое накопление и категоризирование различной информации, включая фиды, сайты и пр.).
На этом фоне действительно в этом раунде Google выглядит бледновато.

Сетевое 8 Марта

2006-03-09T21:42:00.000+03:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №2 от 09 марта 2006 года
http://offline.computerra.ru/2006/629/256660/

Девочки, девушки, мамы и бабушки! Так как я един в четырех лицах - сын, муж, папа и дедушка, - от этих четырех лиц от всей души поздравляю вас с этим весенним днем. Пусть улыбка расцветает на ваших лицах каждый день, а не только восьмого марта. Что же мы, мужчины, создали в российском Интернете, чтобы улыбка наших женщин была постоянной? Для удобства я воспользуюсь каталогизацией недавно открытого группой PPE (Ozon.ru) женского онлайнового журнала www.wmj.ru и результатами опроса лучшей половины нашей компании.
Он и Она - ну конечно, для чего юные и не очень представители обоих полов часто заходят в Сеть? Конечно же, в поиске новых знакомых и, возможно, любви с первого чата. Мне уже поздновато, на двадцать шестой-то год семейной жизни, но кому-то обязательно пригодится ссылка love.rambler.ru или love.mail.ru. Оба ресурса работают на одной и той же платформе Mamba.ru, так что принципиальной разницы нет, на какой из ресурсов заходить, чтобы получить возможность выбрать нового знакомого из 5,5 млн. сограждан. Заодно, как большинство и делают, после встречи можно описать свои впечатления в личных блогах с выкладыванием фотографий на тех же Планетах Рамблера или блогах от Mail.ru. Для продолжения знакомства, естественно, надо общаться. Тут выбор широкий: от свежей бета-версии Windows Live Messenger до ICQ-Рамблер и Mail.ru-агента. Но не увлекайтесь чатами - по Интернету можно делать все, кроме детей. Вот, вот, начинайте готовиться к свадьбе, идите на www.devichnik.ru. И, красивые вы наши будущие мамы, в эту лучшую пору для любой женщины Рунет про вас тоже помнит. Он приготовил для вас сайты www.Mama.ru и www.Eva.ru. Не забудьте заглянуть на сайт www.7ya.ru, он пригодится и в других разделах моего микрокаталога. Ребенок растет, учится - пора подбирать няню, думать о развитии дитяти и его обучении, здесь к месту придется www.nanya.ru.

Красота и здоровье. Так как вы для нас всегда красивые, то просто, на всякий случай, зайдите в соответствующие разделы уже упомянутых сайтов, не забудьте www.ameno.ru, загляните в народные рецепты красоты на www.Best-woman.ru. Вот здоровье - это уже серьезнее. Я сторонник всяческих мягких методов лечения, поэтому сам пользуюсь гомеопатическими средствами. Один из лучших онлайновых магазинов, на мой взгляд, где есть и гомеопатия, и аромотерапия, - www.homeoshop.ru. Не забывая о фитнесе, загляните на главный фитнес-портал Рунета www.getfit.ru и подберите себе клуб неподалеку от работы или дома. Поскольку я, как мужчина, всего лишь ценитель прекрасного, чуть не забыл о макияже и косметике. По отзывам моих сотрудниц (сам не бывал), хорошие ресурсы - www.kosmetichka.ru и www.Kosmetics.info. Мужчинам там точно делать нечего, зачем нам лишаться иллюзий. Пусть девушки сами подбирают необходимые им инструменты для боевой и вечерней раскраски.

Мода - без всякого сомнения, журнал Cosmopolitan на www.cosmo.ru, если он уже не лежит в сумочке для прочтения по пути на работу. Но даже если и лежит, все равно заходите. Там бывают материалы и конкурсы, которых вы не найдете в журнале. Тем дамам, кому все-таки важна собственная карьера, могу порекомендовать вступить в сообщество www.e-xecutive.ru. И чужого опыта наберетесь, и кадровые агентства вас не забудут.

Шопинг - это удовольствие, по моим скромным наблюдениям, женщины любят доставлять себе в реальном, а не виртуальном пространстве. У нас среди покупателей софта, к нашему великому огорчению, дамы составляют только 15%. Поэтому советовать ничего не буду, вы и сами все знаете лучше нас.

Кулинария, рецепты на каждый день и к праздникам - выбор в Рунете велик: www.cooking.ru, www.kuking.net, www.cooking-book.ru и тьма других. Еще могу порекомендовать опробованные рецепты от моей семьи, которые периодически появляются в блоге receipts.blogspot.com. Все описанное там я ел, очень вкусно.

А теперь, уважаемые мужчины, обращение к вам. Вы не забыли, что сегодня праздник, что надо срочно поздравлять и дарить любимым женщинам цветы и подарки. Еще не поздно. Рунет вам поможет! Бегом выбирать букет цветов с доставкой к порогу на www.sendflowers.ru! Не важно, где вы сейчас и куда надо доставить букет. Можно в 195 стран. Опять же бегом на www.aromat.ru. Если не знаете, какие духи любит ваша девушка, гид покупателя вам поможет. Если решите облегчить домашние заботы своей жены, загляните в www.mvideo.ru в разделы бытовой и кухонной техники. Ну и напоследок для тех, кто умеет выбирать ювелирные украшения по Интернету, - www.olin.ru. И забывчивые мужчины, не забудьте поцеловать, напоминаю.

Live Clipboard

2006-03-08T10:23:00.000+03:00

Чтобы не пересказывать, очень рекомендую прочитать в блоге Ray Ozzie описание новой концепции Live Clipboard и Live Clipboard Technical Introduction.

Топ-100 русских блогов

2006-03-07T21:20:00.000+03:00

Наконец-то я залез посмотреть место своего блога в Топ-100. Приятно, но оказалось, что он в первой сотне. Правда, в самом конце :)

Особенности национального Web 2.0

2006-03-05T16:53:00.000+03:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №8 от 28 февраля 2006 года
http://offline.computerra.ru/2006/628/255037/
Да нет никаких особенностей в российском Web 2.0, потому что и его самого в России нет. Можно назвать пару открытых сервисов на "Рамблере" и Mail.ru, еще штучки три накопать, созданных при фирмах по подбору кадров, и все. В списке зарубежных сервисов Web 2.0 (пример) каждую неделю появляются десятки сайтов, а России даже нет на карте инноваций. В чем причины - в малом количестве стартапов, в отсутствии венчуров или все-таки в чем-то еще? Ведь на той же карте есть страны, где интернет-пользователей не намного больше, чем у нас, то есть на неразвитость Интернета ссылаться уже неприлично.
Иногда у меня начинает складываться впечатление, что наши стартапщики подходят к двери Интернета совсем не с той стороны, с которой надо бы. Сначала разгорается мечта, что можно, как и в Web 1.0, подняться на продаже рекламы солидным рекламодателям (что само по себе иллюзия). Потом берется успешный западный проект (или того хуже, неуспешный) и начинается клонирование идеи. То, что идея клонируется совершенно без понимания локального менталитета, это однозначно. Но то, что сам локализатор не понимает, кому и зачем (включая его самого) этот сервис нужен, - очень важно. Нельзя тупо бежать за лидером, да еще за лидером в другой стране. Сперва надо научиться открывать дверь с правильной стороны.

Наблюдая много лет за развитием "шароварного" программирования, я заметил одну важную особенность. Если человек писал программу потому, что она была нужна ему самому, то обязательно найдется еще один, который ее купит. Если же программа писалась только потому, что в этой нише уже продаются программы, или по неким абстрактным соображениям, что идея хорошая и она кому-то пригодится, то совсем не факт, что на нее найдутся покупатели. Прежде чем начать реализацию вашей суперской идеи, подумайте: будете ли вы сами пользоваться этой программой, сайтом, услугой и т. д.

Что вы сегодня делали в Интернете? Пользовались поиском? Ну не просто же так зашли в Яндекс, Рамблер или Google и стали что-то искать. К примеру, вы искали билеты на конкретный спектакль. Спектакль - отлично, пойдем дальше. Заодно хорошо бы увидеть реакцию театральных критиков и зрителей, уже побывавших на спектакле. Можно ли поговорить в онлайне с режиссером, поставившим спектакль? А еще хорошо бы заказать билеты в онлайновом агентстве. А этому агентству можно доверять свою информацию о кредитке? Сколько сразу возникло вопросов, связанных всего с одним поиском, причем если вы собираетесь в Московский театр, то часть этой информации уже можно получить. А если вы не в Москве, а в другом городе? Маловероятно.
А чем вы сегодня занимались в обычной, не интернетовской жизни на работе, контактируя с другими людьми? Планировали встречи, читали дайджесты новостей, выбирали новый сервер для установки в бухгалтерии, думали, кому заказать проведение пресс-конференции. А что вы делали в минувшие выходные? Бродили по антикварным магазинам в поиске интересного подарка другу, собирающему фарфоровые фигурки 50-х годов. Созванивались с десятком приятелей в попытке поменять дубликат из своей коллекции марок. Обсуждали новые диетические рецепты со своей подругой и места, где можно купить подходящие ингредиенты. Искали гомеопатические лекарства, которые нельзя купить в вашем родном городе, обзванивая родственников по двум столицам. А несколько недель назад не вы ли обзванивали друзей, пытаясь узнать телефонные номера такси, которые все-таки работали в эти морозы? Можно ли перенести эту вашу бурную деятельность по увеличению мировой энтропии в Интернет? Есть ли подходящие сервисы или надо реализовать это самому? Вот она, заветная дверь для создания стартапов и будущего заработка сумасшедших денег (по крайней мере, на это надо надеяться). Расскажите о созданном вами сервисе вашим друзьям и приятелям, и та самая неоднократно упоминавшаяся "социальная сеть" начнет работать на вас и разносить новости. Подрастете, придумаете, как предоставить дополнительные услуги, и благодарные пользователи будут рады отдать вам свои кровные 100–300 рублей. А дальше сами знаете, как у Аркадия Райкина - 100 тысяч зрителей по одному рублю…

Если вернуться к списку сервисов на eHub, мы там как раз и увидим локальный поиск по различным городам, специализированные поиски по различным группам товаров, веб-офис для риэлторов, управление персональными финансами, напоминалки о ваших делах, обзоры бытовой техники от покупателей, сервис по ведению онлайн-резюме при поиске работы, сервис по созданию виртуальных туров для гостиниц и квартир в аренду и множество других сервисов, кажущихся на первый взгляд заточенными под малое количество клиентов. Да, надо прорабатывать вертикальные ниши. Вполне вероятно, что именно там и лежат золотые слитки.

Первые впечатления от Live Expo

2006-03-01T17:28:00.000+03:00

Давно я не писал о бета-сервисах. Microsoft запустил в открытое бета-тестирование по Штатам expo.live.com. Чисто юзерские ощущения значительно приятнее, чем от base.google.com. Хороший дизайн в стиле, похожим на их блогопространство, интеграция с мессенджером и аллертами, с карточным сервисом, с личными блогами (показ собственных объявлений), много предусмотренных тэгов и поиск по ним в различных вариантах. В общем, пока у Гугловской доски объявлений я нашел только одно, но очень важное примущество для интернет-магазинов - массовая загрузка объявлений. А, еще возможность создавать собственные тэги. В Экспо я этого не увидел с первого взгляда.
Жалко, что для России нет ни того, ни другого. И, видимо, будет нескоро.

Бить или не бить?

2006-02-21T12:14:00.000+03:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №6 от 14 февраля 2006 года
http://offline.computerra.ru/2006/626/252562/
Каждый менеджер, не обязательно директор, ежедневно сталкивается с одной и той же проблемой - как стимулировать подчиненных к более активной работе. В больших корпорациях этими вопросами занимается кадровая служба (своя или аутсорсинговая), в которой работают психологи, социологи и прочие умники. За многие годы внутренней перестройки в компании обычно формируется не всегда стройная, но достаточно определенная система мотивации. С методами поощрения примерно ясно - это могут быть социальные пакеты (оплата медицинского страхования, мобильных телефонов, такси, билетов бизнес-класса), премии-бонусы за результат, перемещения по службе, опционы на покупку акций компании. С наказанием же (по крайней мере, для меня) всегда была загадка - кроме предупреждений, выговоров и увольнений других механизмов фактически не предусмотрено.
А ведь издавна известно, что пороть надо по субботам (замачивая розги в четверг). Это, разумеется, шутка, но мои сотрудники говорят, что я управляю ими с помощью кнута и пряника: "Кнут - когда наказываю, пряник - когда не наказываю". Как правильно поощрить и отметить одного сотрудника, не вызывая черной зависти у остального коллектива? Как наказать одного сотрудника, чтобы до всех остальных дошло, что так, как он, делать больше нельзя? Должно ли быть поощрение и наказание неотвратимо, как правосудие? Как с помощью правильной мотивации уменьшить процент текучести кадров до бесконечно малой величины?
Даже если у вас небольшая компания, с самого начала ее существования постарайтесь задуматься о штатном расписании, трудовых контрактах, в которых, соответственно рангу и должности, будут прописаны льготы для сотрудников. Мы, к примеру, об этом не подумали и сделали для всех одинаковый контракт. А теперь расхлебываем. Придется переделывать, куда деваться. Кстати, замечание, несколько не относящееся к проблемам мотивации. Не забудьте к трудовому контракту прилагать "Соглашение о нераспространении". Наверняка все сталкивались с уходом сотрудников вместе с частью клиентской базы, разглашением финансовой информации, нарушением авторских прав и т. п. Не поленитесь, покажите хорошему юристу ваши внутренние документы. Все-таки сани надо готовить летом.

Если в контрактах описаны льготы, описана методика получения бонусов и премий различными подразделениями, вам больше не надо беспокоиться о поощрении. Система, как ни странно, будет работать почти без вашего вмешательства. План, бюджет, подведение итогов - это просто математика, складывать и вычитать цифры ваши сотрудники способны самостоятельно. Они точно знают, сколько денежных бумажек им причитается в следующем квартале, если они перевыполнят план в десять раз.

Периодически наступает опасный момент, когда вы замечаете, что повышение зарплаты и выплата премии уже не радуют конкретного сотрудника. Он беспричинно грустит по три раза в день, мнется в коридоре перед вашей дверью и спешит исчезнуть при вашем приближении. Что происходит? Ему разонравилась его работа, ему предложили больший оклад и лучшую должность в конкурирующей компании? Если и правда так, то это самые простые и легко разрешаемые ситуации. Разговор по душам часа на два, выяснение обстоятельств дела и принятие решения о скорейшем переводе на другую, более интересную для него работу, записи в трудовую книжку слов "супер-заместитель главного дворника" возвращают человеку душевное спокойствие месяцев на десять.
Но если вы почувствовали, что дело не в том, что нет поощрений, а в том, что человек хочет, чтобы его поругали, наказали, - грош вам цена как руководителю. Каждый из нас во время работы (да и в жизни) совершает множество мелких и крупных ошибок. Когда вы находитесь внутри коллектива, часть этих ошибок остается без заметных последствий. Но это не означает, что у вас или у вашего сотрудника за определенный промежуток времени не накапливается чувства вины. Это и есть один из ключевых моментов управления людьми. Поругайте его (при этом не обязательно топать ногами и кричать), поругайте при нем других сотрудников за аналогичные ошибки (ему будет не так обидно), собирайте регулярные совещания, чтобы подчиненные могли поругать друг друга. Пройдет некоторое время, и вы поймете, что "пятиминутка гнева" не такая уж плохая выдумка.

Напоследок коротенькая история начала девяностых годов. Один мой приятель в те времена держал бензоколонку. Естественно, сотрудникам на территории нельзя было курить и уж тем более пить в рабочее время. Раз в три-четыре месяца он нанимал на работу человека, на первый взгляд явного алкоголика и бездельника. Ровно через два дня новый товарищ являлся с дикого похмелья (надо же было обмыть радость от устройства на работу) и тут же закуривал возле бензина. Собиралось общее собрание, и его с треском выгоняли. Следующие три месяца работа шла как по маслу. Нарушений не было.

И снова о русском офисе Google

2006-02-20T17:16:00.000+03:00

Это все-таки оказался не мираж :) Google действительно теперь и в России. Часа два я с ним (почти с полным составом в лице Владимира Долгова :-)) обедал в моем любимом японском ресторане Рикю. Наверное, в честь этого события надо было вкушать русскую кухню в "Пушкине", но думаю, что Володя мне простит :)

Статья о стартапах

2006-02-20T10:55:00.000+03:00

Хорошая статья Антона Антича, развивающая тему стартапов. Как и положено, спорная в некоторых местах :)

Готовность к прыжку

2006-02-09T23:28:00.000+03:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №4 от 01 февраля 2006 года
http://offline.computerra.ru/2006/624/249936/
Последнее время в статьях, блогах и форумах стал опять обсуждаться вопрос о масштабируемости бизнеса. Этот вопрос интересует все компании - и крупные, и мелкие. Одни готовятся к поиску инвесторов или к выходу на IPO и пишут свои стратегические планы, другие стоят на пороге перехода от "семейного" бизнеса к бизнес-производству. Собственно, вопрос "зачем" не так интересен. Гораздо интереснее поразмышлять вместе с вами, как обеспечить масштабируемость и плавный рост бизнеса.

Вы можете мне возразить, а почему плавный рост? Ведь каждый из нас мечтает о том, чтобы увеличить обороты, прибыльность своего бизнеса в разы. Мечтать, конечно, не вредно. Я и сам помечтал в конце своей "Занимательной футурологии" ("КТ" #621-622). Но… Попробуем оставаться реалистами. Или все-таки помечтаем? О’кей. Допустим, резко возрос спрос на вашу уникальную супер-пупер программу или услугу. Никто, кроме вас, ее не предоставляет. На ваш call-центр обрушился шквал звонков. Как, у вас еще нет call-центра? Вы не разделяете входящие звонки на нулевую, первую и вторую линии? Вы до сих пор не подготовили листочки с вопросами-ответами для девушек, срочно нанимаемых через HR-службу? Да, понятно, кадровой службы у вас тоже нет. Срочно перестаем мечтать, потому что дальше надо было бы говорить о подразделениях рекламы, маркетинга, бухгалтерской и финансовых службах и, естественно, о функциональных отделах и департаментах, выполняющих заказы.

То есть, если вы даже случайно узнали рецепт "философского камня" или, как говорят в сообществе шароварщиков, "великую шароварную тайну", как найти в десять раз больше клиентов, ничего все равно не получится. Рецепт есть, а подходящей кастрюли для варки, к сожалению, не нашлось. Есть тайна или нет, вряд ли вы узнаете заранее. Но вот подготовить на всякий случай все ингредиенты не мешает. Заодно и последовательность действий по их смешиванию изучить. Может быть, я и неправ, но мне кажется, что зарубежные менеджеры приходят управлять компаниями уже с готовыми вариантами рецептур, в отличие от наших управленцев, которые пробуют готовить методом "математического тыка". Метод проб и ошибок, конечно, имеет право на жизнь, но он и дольше, и дороже.

Итак, возвращаемся к реальности. Мы понимаем, что нас, возможно, ожидает увеличение бизнеса в два раза. Нужно нам это или нет, обсуждать, конечно, можно, но это не слишком относится к теме беседы. Разумеется, кому-то хватает и текущих доходов, но тогда это уже не бизнес, а стабильная зарплата. Давно известно, что есть некая нижняя и верхняя границы доходов, с которыми человек (фирма) соотносит свои потребности и возможности. Вне этих пределов дохода всегда не хватает. Так вот, начинаем готовиться к увеличению потока заказов. Что же можно порекомендовать в этом случае? Естественно, все мои "советы постороннего" исходят, как и положено у российского менеджера, из личного опыта и шишек, набитых собственными граблями.

Посмотрите на функциональную структуру своей компании. Если у вас таковая отсутствует, проведите обследование собственными силами или наймите консультанта, хоть немного разбирающегося в вашем рынке. Внимательно изучите "болевые" точки, которые могут дать слабину (или того хуже, уже дали) при увеличении нагрузки. Скорее всего, после подробного изучения вы осознаете необходимость коренной ломки функциональной структуры. Ни в коем случае не делайте этого! Подготовьте план постепенного перехода от сегодняшней структуры к "идеальной". Все равно идеальное представление тысячу раз изменится под влиянием массы внутренних и внешних факторов. И начинайте плавно увеличивать нагрузку. Ищите, непрерывно ищите слабину в ваших планах. Она, как это ни прискорбно, наверняка есть.

Следующий шаг очевиден. Вы перестроили/перестраиваете структуру, вам нужны новые люди, новые идеи, новая энергетика. Не поддавайтесь соблазну заменить старый персонал новым, который будет работать в три раза лучше. Не будет! Добавляйте людей, а не заменяйте! Готовьте понятные должностные инструкции, проводите учебные курсы. Читатели моего поколения, думаю, помнят об институте наставников, существовавшем в советские времена. К каждому новичку на время испытательного срока прикреплялся опытный сотрудник. Эффективная была система. Не грех воспользоваться таким богатым опытом.

Ну вот, теперь вы готовы к тому, чтобы пустить деньги, сэкономленные за время перестройки компании, на массовую рекламу своих продуктов и услуг. И продавать, продавать и еще раз продавать притекающему потоку клиентов. Что-то опять не нравится в Датском королевстве? Вернитесь на пару шагов назад и подкорректируйте. Не волнуйтесь - если вы хотя бы раз задумались о возможности динамичного изменения своей компании, значит, вы уже всегда готовы к новым и новым изменениям окружающей среды.

Представительство Microsoft в Бангкоке?

2006-02-09T23:17:00.000+03:00

Только что вернулся из Таиланда с семинара ЛК. Не могу удержаться от публикации этой фотографии :)

Памятная футболка от Софткея

2006-02-03T20:38:00.000+03:00

Мои сотрудники, почти без согласования со мной :), решили поучаствовать в общем движении за потепление окружающей зимы. Результат их трудов представлен на картинке и его даже можно приобрести в Софткее. Не все же одни программы продавать, надо людям и приятное сделать :)

Сюрпрайз! - я теперь работаю в Озоне

2006-02-02T10:34:00.000+03:00

В каждой шутке есть доля шутки. Вчера опубликовано в разных вариантах сообщение об открытии PPE (в которую входит Озон и другие) группы информационных порталов.
http://webplanet.ru/news/e-commerce/2006/2/1/ppe.html
Выдержка: "ресурс, Itnovosti.Ru, посвящен IT-информации и представляет ежедневные новости IT и коммуникаций в России и мире, специализированные книжные новинки и компьютерные программы, рейтинги, конкурсы, профессиональные советы и статьи."
Захожу на сайт в раздел "Блог" и глазам своим не верю - знакомые заголовки, где-то я их уже видел. А, в своем блоге и других блогах, размещенных в трансляции на itblogs.ru, на что вежливо Михаил Елашкин спрашивал моего разрешения (равно как и остальных блогописателей).
Вроде из Озона разрешения у меня никто не спрашивал. Смотрю дальше. Внизу страницы написано:"Содержание © 2005-2006 ITnovosti.ru. Все права защищены.
Информационный портал ITnovosti.ru компании Computer Direct, входящей в Milanor/PPE Group. Содержание включает лицензированные материалы VNU.net, сайта компании VNU и Gizmodo, сайта компании Gawker Media."
Собственно, это повторено и в сообщении на Вебпланете:"Основной партнёр Itnovosti.Ru и поставщик контента — международная корпорация VNU.net"

Вот теперь я и думаю, с кого мне зарплату блоггера требовать - с PPE Group или VNU.Net, которая поставляет им мой контент?

Театр начинается с гардероба

2006-02-02T10:32:00.000+03:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №1 от 26 января 2006 года
http://offline.computerra.ru/2006/623/248940/
Интересную и старую тему поднял Дмитрий Давыдов в своем недавно открывшемся блоге о маркетинге davydov.blogspot.com - взаимоотношения с клиентами во время первых и последующих контактов на примере маленькой компании, занимающейся организацией выездных банкетов. Пересказывать Дмитрия не буду, гораздо интереснее почитать самим. Но вот пресловутую тему, до боли близкую всем нам, постоянно выступающим в разных ролях, как клиентов, так и продавцов, консультантов и т. п., хочется рассмотреть поподробнее.
Прочитав пост Дмитрия, вспомнил, сколько раз, заходя в комнату и слушая ответы клиентам по телефону своих милых и симпатичных девушек, мне хотелось выхватить трубку и поговорить с клиентом самому. Особенно когда чувствуешь по разговору, что клиент звонит впервые и даже не совсем понимает, хочет ли он купить программу, нужна ли она ему вообще. А сколько раз, уже будучи в роли клиента, мне хотелось бросить трубку через тридцать секунд после начала разговора. Ведь театр начинается с гардероба, а продажа - с первого звонка. Вот, к примеру, случай, который произошел с одним из моих сотрудников несколько лет назад. Впервые позвонив в некую компанию и поинтересовавшись, есть ли некий товар на складе, он услышал шокирующий ответ: "Позвоните на следующей неделе после обеда". Как вы думаете, обращались ли мы туда еще раз? С тех пор этот перл стал у нас символом непрофессионализма…

В чем же корень зла? Вроде и персонал мы тестировали, и бонусы придумали, и социальные пакеты и прочие разные вкусности предоставляем. Ведь наши сотрудники хотят продать товар и, соответственно, больше заработать. Что же с ними происходит в момент звонка? Очень простая вещь, видимо. Человеку трудно признаться вслух, что он чего-то не знает. Не знает, когда будет товар на складе, не знает, какую программу посоветовать, забыл, где посмотреть цену на товар (бывает, заклинило). И вместо того, чтобы сказать клиенту: "Менеджер отошел на пять минут. Оставьте ваш телефон, и он обязательно вам перезвонит", - сотрудник/сотрудница начинает придумывать ответ на ходу, чем демонстрирует клиенту некомпетентность уже не себя, а всей компании. Ведь главная задача не продать товар (если клиенту очень надо, он и так его купит). Главная задача - наладить контакт. Ведь на той стороне провода - такой же живой человек, и на неправильность в беседе (обман, неуверенность в себе и пр.) он будет реагировать выстраиванием каменной стены, через которую потом не пробиться.

Ну хорошо, предположим, что вы уже научили своих сотрудников удерживать первый контакт. Что происходит дальше? В типовом на сегодняшний день случае, к сожалению, ничего. Я говорю не о надоевшем всем телемаркетинге (когда вам по три раза на дню звонят из одной и той же компании и предлагают что-нибудь купить, так как вы попали в их базу), а совсем о другой ситуации. Клиент, увидев рекламное объявление, прочитав статью, позвонил/написал/выписал счет. Он новый клиент или старый? О чем он спрашивал в техподдержке по поводу своей предыдущей покупки? Не обещали ли вы (не конкретный менеджер, а компания) ему особых условий в прошлый раз? В общем, знаете ли вы историю клиента и научили ли вы своих сотрудников эту историю в нужный момент смотреть?

Да-да, именно в этот момент мы начинаем понимать, что такое управление взаимоотношениями с клиентами, то бишь модные ныне CRM-системы, и зачем они нам нужны. Только ни в коем случае не надо тут же бросаться внедрять Microsoft CRM, Siebel, Cerber, SugarCRM и многие другие, отличающиеся платформой, функциональностью, ценой внедрения и поддержки. Все равно вызванный вами консультант-внедренец начнет с ходу задавать вопросы, на которые прежде надо ответить себе самому: каков цикл продажи и жизни ваших товаров, что вы хотите знать о ваших клиентах, какие методы общения с ними предпочтительнее (почта, телефон или хелп-деск), территориально распределенная у вас компания или находится в одном офисе, и множество других столь же интересных вопросов. Ответили - супер! Теперь можно начинать долгий цикл увлекательного просмотра демо-версий, выбора поставщика решения, выбора консультантов по внедрению, написанию ТЗ. Можете, конечно, попытаться внедрить и сами. Только не говорите, что я вас не предупреждал. Не пройдет и полугода, как вы скажете, что CRM - полная ерунда, и выбросите его куда подальше.

Вот после этого вам останется до победы всего лишь два шага: один - самый дорогостоящий, другой - самый трудный. Первый - конечно, процесс внедрения системы и ее увязки с уже работающими системами в вашей компании. А вот второй… Имея за плечами опыт внедрения множества больших и малых систем автоматизации, могу вам только посочувствовать. Самое трудное - заставить ваших сотрудников пользоваться всем этим: не забывать заполнять информацию, изучать ее и, суперглавное, не нажимать кнопку "Отмена" при появлении оповещений на экране монитора.

3dnews в гостях у Google

2006-02-01T11:06:00.000+03:00

Рекомендую - свежие впечатления Кузина от посещения Google
http://www.3dnews.ru/editorial/google-2006/
а также приведенная в конце статьи ссылка на список вакансий московского офиса, для любопытствующих повторю прямо здесь, чтобы не искали :) Забавно, что опять мои прогнозы пока оправдываются, вакансий всего две. Вместе с руководителем офиса как раз 3000/1000 :)
Список вакансий

Финам прикупил пару техрайтеров

2006-01-31T13:40:00.000+03:00

Теперь, если судить по пресс-релизу, взятие на зарплату нескольких журналистов называется инвестициями в украинский рынок. Ребята, неаккуратненько как-то :)
http://webplanet.ru/news/lenta/2006/1/31/ontext.html

Фонд мотивации разработчиков

2006-01-25T15:18:00.000+03:00

Обещанные подробности.
http://www.foundation.softkey.ru/

Занимательная футурология

2006-01-25T14:32:00.000+03:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №1-2 от 17 января 2006 года
http://offline.computerra.ru/2006/621/247346/

По традиции все "взрослые" колумнисты в начале года делают прогнозы на новый год, а в конце года обязательно подводят итоги (которые, как обычно, показывают, что "оракул" редко ошибается). Такие прогнозы, вспоминая старый анекдот из области теории вероятностей, делать нетрудно: "Какова вероятность того, что, выйдя из подъезда, вы встретите китайца"? (В связи с объявленным годом Китая в России и России в Китае.) Очевидно - 50%. Исходя из этого, попробую и я дать свой первый прогноз на будущее. Естественно, меня больше всего интересует интернет-рынок и состояние софтверной индустрии в России.
Маловероятно, что китайский поисковик Baidu выйдет на российский рынок и начнет конкурировать с Google. Даже самый смелый футуролог будет побит за такие утверждения. Но то, что Mail.ru объединится с "Яндексом" и .masterhost, выйдет на IPO и легким движением руки обгонит по капитализации Google двухлетней давности, даже угадывать не надо. РБК после этого займет достойное второе место и будет, учитывая предстоящий 2008 год, готовиться к очередной эмиссии, которую почти целиком выкупит один из ведущих издательских домов. "Рамблер", видя, что третье место уплывает, срочно проведет вторую эмиссию и на вырученные деньги купит eHouse, объединив две компании, путь и стратегию которых пока никто не понимает. Может быть, новая компания с гипотетическим названием РeHouseР, будет понятнее рунетовским аналитикам. Инвестиционный фонд Финама начнет вкладывать деньги в стартапы (ни до, ни после никому не известные) и к концу года неожиданно выпустит многонациональный сервис для всего постсоветского пространства. Сервис никому не будет нужен, но себя окупит. Одновременно на горизонте возникнет западный инвестиционный фонд FigNam. Он будет рассматривать десятки заявок в неделю на стартапы, связанные с тематикой социальных сетей, и, не удовлетворив ни одной, зарегистрирует сотни патентов в США на компанию NamFig. Лидирующий интернет-магазин достроит автоматизированный склад в Твери, и его арендует Amazon.com, организовав представительство в России под названием "Ам-Озон".
Что же в этой трудной для понимания западного человека ситуации будут делать Yahoo!, Microsoft и Google? Google наконец-то официально объявит о создании российского представительства в Бологом численностью 3000/1000 человек и начнет рекламную кампанию с рассылкой 170 тысяч писем, на которых будет написано: "Вебмастер. Твой чек с заработком 170К рублей на AdSense ты сможешь обналичить в ближайшем отделении Сбербанка!". Microsoft наконец-то назначит в российском представительстве персону, ответственную за интернет-канал, и русифицирует интерфейс Hotmail. В MSN Messenger появится реклама на русском языке, в которой будет рекламироваться Ситибанк. Yahoo!, который уже научился таргетировать на Россию, будет показывать рекламу "Последнего дозора" в личных дневниках ЖЖ-пользователей. На этом продвижение западных порталов в Россию в нынешнем году, видимо, и закончится.Для софтверной индустрии настанут трудные времена. Во исполнение поручения президента и очередного пинка от премьер-министра министерства, распределяющие деньги, сдадутся на милость лоббистов от офшорного программирования и пропустят изменения в законодательстве. Вслед за тем из отдаленных регионов стройными рядами потянутся в технопарки дивизии программистов-недоучек. После полугодичного дополнительного обучения английскому языку на их основе будут создаваться call-центры, вполне способные конкурировать даже с индийскими (по зарплате, конечно). Через некоторое время выяснится, что индийцы готовы получать еще меньше, и Дубна с Троицком станут городами с преобладанием смуглого цвета кожи. Но это я уже полез в долгосрочное прогнозирование. Вернемся к текущему году.
На антивирусном рынке заметных изменений не произойдет, так как в бета-тестирование четвертой версии русифицированной Microsoft OneCare забудут включить компьютеры с русской Windows. Несколько крупных зарубежных вендоров откроют у нас представительства, но это никому не будет интересно, потому что маркетинговых бюджетов центральные офисы им не выделят. Антипиратские ассоциации продолжат бороться с контрафактом, что приведет к увеличению легальной доли программного обеспечения с 13% до 20% (что само по себе хорошо), но главное, это позволит мне написать "Пираты поневоле-7", получить еще сотни писем от разъяренных сисадминов и снять на этой основе мультфильм для flash-телевидения. Демпинг и откаты как явление не исчезнут. Такое только в дурном сне может привидеться. Но уровень и того и другого настолько возрастет, что компании, использующие эти методы, смогут обеспечить операционную прибыль на рекордном уровне - минус 10%. Да, как же я забыл про родной "Софткей". Чтобы завуалировать реальность своих предыдущих прогнозов, напророчу-ка я ему увеличение оборотов в пять раз. В это даже я сейчас не верю.

Легкий трабл на ралли Дотком-2

2006-01-21T11:23:00.000+03:00

Google соскочил до 399 долларов за акцию. Поцапались с правительством, не дали ребятам поизучать, кто и какую порнуху ищет, вот народ акции и побежал сливать, пока не поздно. Это, конечно, еще не тренд, но заставляет еще раз задуматься, что вот он какой - северный олень. :)

Контекстная реклама на радио

2006-01-18T08:45:00.000+03:00

Это уже не шутка. Мало было Google газетной рекламы, теперь можно будет скоро через Adwords еще и на радио выставляться, правда, пока только в Калифорнии :) Ау, Яндекс и Бегун, когда через вас можно будет на радио, телевидении, газетах и журналах, а также наружке? :)

http://today.reuters.com/business/newsArticle.aspx?type=ousiv&storyID=2006-01-17T182310Z_01_WEN7824_RTRIDST_0_BUSINESSPRO-DMARC-GOOGLE-DC.XML
SAN FRANCISCO (Reuters) - Web search company Google Inc. said on Tuesday it agreed to pay $102 million for radio advertising firm dMarc Broadcasting Inc., in a deal that could eventually be worth up to $1.24 billion.
Privately held dMarc of Newport Beach, California connects advertisers to radio stations through an automated advertising system, simplifying the process of selling, scheduling and delivering ads, said Google, of Mountain View, California.

Rambler приобрел 51% компании Price Express

2006-01-17T07:34:00.000+03:00

"AK&M" от 16.01.2006
http://www.akm.ru/jsp/frames.jsp?left=rus/news/news_contents.stm&right=rus/news/2006/january/16/ns1615701.htm

"Rambler Media Ltd. приобрела 51% в капитале компании Price Express, ведущего российского игрока электронной торговли. Об этом говорится в сообщении Rambler. В рамках этой сделки компании намерены развивать проекты и информационные услуги, а также совместно продвигать свои бренды. Price Express - одна из первых российских интернет-компаний, основанная в 1997 году, ей принадлежат порталы Price.ru, Domoteka.ru и Tyndex.ru."

Похоже, что мои несколько фантастические прогнозы, сделанные в сегодняшней колонке КТ (в блоге, к сожалению, я выложу только через неделю), начинают сбываться. Не очень пока понятно, как Рамблер будет сочетать свой проект pokupki.rambler.ru, гипермаркет, открытый совместно с eHouse, и проекты от Прайс.ру, но тренд его диверсификации в поисковик по товарам, насыщенный ссылками с Бегуна, не заметить уже нельзя. Так что и следующий его шаг, описанный в моей колонке (будущая покупка eHouse), уже не выглядит фантастическим. Да, интересный предстоит год.

Русский блог о маркетинге

2006-01-17T01:19:00.000+03:00

С удовольствием начал читать блог "Маркетинг в Маленьком Городе" Дмитрия Давыдова, которого давно знаю по шароварному сообществу. Сразу занес в избранное, чего и вам желаю :)
http://davydov.blogspot.com/

Семинар: Патентное право в применении к Software бизнесу в США

2006-01-17T00:15:00.000+03:00

Осенью я брал интервью у американского патентоведа Юрия Бардмессера, которое вызвало длинное обсуждение в комментариях.
http://felixm.blogspot.com/2005/12/blog-post.html
Теперь можно пообщаться с Юрием на его семинаре, который пройдет в эту субботу, 20-го января.
http://www.isdef.org/ru/conference/patent_app.php
Семинар организуется ISDEF, количество участников в достаточной степени ограничено, а потому, если кому и откажут в заявке, не обижайтесь. Юрий готов отвечать на вопросы и по почте.

Windows Live™ Expo beta

2006-01-05T19:27:00.000+03:00

Заглянул в сеть на денек перед отлетом в отпуск, и вот тебе, пожалуйста, бета-ответ Майкрософт на base.google.com+orkut.com сразу. Expo.live.com - правда, зайти могут только американцы, но можно записаться на будущее тестирование. Вот выдержка со страницы описания:
What it is

An online marketplace and social networking site

What it gives you

• Free ads that are easy to post
• Browse through a wide range of categories ranging from merchandise,
events, personals and services
• Keep your dealings within a trusted network like your MSN Messenger Buddies , friends or co-workers; or open them up to anyone
• Find listings just in your area, nationwide or anywhere in between
• Add your listings to your MSN Space with one easy click
• Get detailed maps and directions for things like garage sales, homes for sale or concerts
• Communicate with people via MSN Messenger right from Expo’s site

"Телеса " на Новый год

2005-12-29T11:42:00.000+03:00

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №47-48 от 23 декабря 2005 года
http://offline.computerra.ru/2005/619/245575/

Продолжающаяся гонка титанов уже начинает утомлять обилием новостей, но складывается впечатление, что противники Google временно идут на поводу у него. Все выпускают новые сервисы в бета-версиях, никто ни за что не отвечает, пользователи мечутся между этими сервисами, а новые стартапы пытаются втиснуться в узкие оставшиеся ниши, но их либо скупают, либо топчут ногами. А ведь людям хочется большей надежности и гарантированности в работе упомянутых титанов и большей определенности и предсказуемости в их политике.
На фоне открытия бета-версии сервиса закладок от Microsoft (favorites.live. com), покупки фирмой Yahoo! популярного сервиса тех же закладок Del.icio.us, заключения Yahoo! контракта с компанией Sixapart на использование Movable Type для предоставления сервиса блогов малому и среднему бизнесу (интересно, помнят ли русские посетители LiveJornal, что он принадлежит Sixapart?), включения какого-то неизвестного антивируса в проверку почтовых ящиков на Gmail и одновременного бета-открытия микропортальчика по безопасности персонального компьютера safety.live.com, выхода в бета-тестирование второй версии OneCare от Microsoft и прочих суперважных "бета-новостей" захотелось обратить взор и на родные пенаты.

Тем более и повод был хороший - недавно проходил сетевой конкурс "Ротор++" (ezhe.ru), в финал которого вышли весьма достойные проекты. Из постконкурсных приколов мне понравилось, как "Вебпланета" и Cnews, разделив первое место в номинации IT-сайтов, гордо написали у себя в новостях, что первое место заняли именно они, даже и не подумав упомянуть конкурента, разделившего с ними вкус победы.

В номинации "Проект года" победили "Телеса". Буквально в этот же день (такой вот рояль в кустах) мы встречались с одним из авторов проекта Русланом Курепиным и были приятно удивлены, однако и весьма озадачены этим фактом. Дело в том, что официальное открытие и первый полноценный релиз телеприемника должны состояться только под новый год, через пару недель. Телеприемник… Ну вот, как и все остальные, я тоже проболтался раньше времени. Впрочем, теперь уже не страшно. Полностью о проекте можно почитать на сайте telesa.tv. А если коротко, то идея нехитрая, как все гениальное.

Сегодня далеко не каждый пользователь может смотреть телевизор через Сеть. Кому-то это не по карману, а многим элементарно не хватает пропускной способности канала. Между тем большинство телепередач - так называемые "говорящие головы", когда на экране по сути мало что меняется. Вот ребята и решили отрезать очень дорогой видеоряд, заменив его легкими flash-роликами. Добавили интерактивность flash-технологии и получили интерактивное интернет-телевидение для низкоскоростных каналов связи. Эту технологию можно использовать как угодно - начиная от передачи простенького ролика до открытия собственных телеканалов и точек трансляции. И даже в интранетах, корпоративных, городских или домовых сетях.

Вообще, Руслан по праву соревновался в номинации "Персона года" с юристом Андреем Мироновым, который известен по процессам, связанным с нарушением авторских прав. Андрей победил заслуженно, но борьба между ними шла практически до конца голосования. Кстати, о голосовании - в отличие от премии Рунета, в жюри которой я входил, но до сих пор не знаю, какие места заняли некоторые из финалистов, в "Роторе" результаты голосования можно было видеть в онлайне, равно как и состав голосующих.

Так вот, возвращаясь к Руслану, веселому и общительному человеку, что хорошо заметно по проектам, к которым он имеет непосредственное отношение ("Карикатура.Ру" и "Анекдот.Ру"); меня всегда удивляло его основное место работы - генеральным директором компании .mastermedia, входящей в группу компаний .masterhost. На мой вопрос, как относятся работодатели к его дополнительным проектам, Руслан резонно ответил: "С уважением, как же еще. А если серьезно, то ведение собственных проектов - это неотъемлемая часть моей работы в .masterhost. Грош была бы мне цена, если б я вникал в проблемы клиентов, не зная всей системы изнутри: как делаются интернет-проекты, как они раскручиваются, какие могут возникнуть трудности с железом, атаками, финансами и пр.".

Кстати, о работодателях и владельцах проектов. Как и многих читателей "Анекдота.Ру", меня волнует дальнейшая судьба этого проекта, недавно купленного РБК, - не будет ли он преобразован в банальный трафикогенератор. Но Руслан считает, что если новые владельцы получат согласие Дмитрия Вернера (автора "Анекдота.Ру") на управление сайтом, а у Дмитрия останется достаточно прав для сохранения прежнего стиля, то все будет хорошо по-прежнему. Будем надеяться. Иначе я вряд ли получу в подарок через десять лет очередную книгу "Анекдотов из России", как получил в этот раз с трогательной надписью: "Одному из первых издателей Экслера от одного из первых издателей Вернера".

Softkey при поддержке Microsoft поможет разработчикам деньгами и рекламой

2005-12-28T18:04:00.000+03:00

Собственно, это заголовок нашего вчерашнего пресс-релиза. Текст ниже.
Некоторые дополнительные комментарии мы дали Cnews. Ссылка в конце поста.
------

Softkey при поддержке Microsoft объявляет о создании совместного фонда мотивации разработчиков, выпускающих приложения для настольных компьютеров на базе технологии .Net. Авторы программного обеспечения теперь смогут получить авансовые средства для разработки и дополнительные возможности для продвижения своих продуктов.

Пресс-релиз.

28 декабря 2005 г., Москва
Корпорация Microsoft и компания Softkey объявляют о начале программы мотивации и поддержки разработчиков, создающих приложения для настольных компьютеров на базе технологии .Net. В ходе акции авторы программного обеспечения смогут получить финансовую и маркетинговую поддержку для развития и продвижения своих продуктов.

В рамках проекта организаторы создали фонд, средствами которого смогут воспользоваться российские авторы ПО, программы которых реализованы с использованием технологии Microsoft .Net. С подробными условиями акции можно будет ознакомиться после нового года на сайтах Корпораций-организаторов.

Заявки разработчиков, участников акции, будут рассматриваться экспертной комиссией, в состав которой входят представители корпораций Microsoft и компании Softkey. На основе экспертного заключения будет определяться сумма авансовой выплаты из фонда, а также рекомендоваться стоимость программы при продаже. Именно с продаж продукта, которые будут осуществляться через Интернет-магазин Softkey, будет происходить возмещение средств, полученных авансом.

На вопросы о том, что может дать эта программа разработчикам и пользователям отвечает Александр Ложечкин, эксперт по технологиям разработки ПО российского представительства корпорации Microsoft: «Мы надеемся, что эта программа будет полезна как разработчикам программного обеспечения, так как даст им возможность вывести новые продукты на рынок быстрее и проще, так и конечным пользователям легальных копий операционной системы Windows XP, поскольку специальные версии приложений, участвующих в программе, будут доступны для них бесплатно через программу Windows Genuine Advantage (WGA)».

"Очевидно, что наша инициатива продиктована тенденциями развития рынка. Мы все видим, что об инвестициях в IT-сектор задумываются многие – коммерческие организации, финансовые структуры, а сегодня уже и правительство, - комментирует открытие фонда Феликс Мучник, генеральный директор ЗАО «Софткей». – И то, что ведущие игроки рынка могут и хотят инвестировать в развитие индустрии тиражных программ, правильно и логично с точки зрения становления инфраструктуры рынка в целом».

http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2005/12/27/193861

Рунет комментирует прошедший год

2005-12-27T14:28:00.000+03:00

На Вебпланете опубликованы результаты опроса рунетчиков.

Мои комментарии ниже, остальные по ссылке. Рекомендую, несколько есть очень интересных, например Михеева из Финама, Носика, Милицкого.

http://webplanet.ru/news/question/2005/12/27/itogi.html

1. В первую очередь, это обилие новых сервисов, которые представили в этом году все крупнейшие интернет-порталы. Мы стали зрителями увлекательнейшей игры в многомерные шахматы, в которой отличились как профессионалы мирового уровня — Microsoft, Google, Yahoo!, — так и локальные игроки — «Яндекс», РБК, Mail.Ru, Rambler. Периодически относительно спокойные шахматы превращались в не то гонку за лидером, не то «гонку вооружения», и в результате, к сожалению, пользователи получили кучу бета-сервисов, которые пока еще непонятно во что выльются. Есть ощущение ДотКома-2, который может закончиться так же печально, как и ДотКом-1. Но будем надеяться, что на те же грабли опытные игроки рынка в этот раз не наступят.

2. Что касается интернет-индустрии в целом и нашей отрасли в частности, то, конечно, заметно увеличение онлайн-аудитории, и что логично, общий рост: как спроса, так и предложения на рынке интернет-торговли. Наконец-то можно говорить о пока еще не сильно заметной, но увеличивающейся конкуренции в этом сегменте.

Для нас этот год — год хорошо сохранившейся динамики, роста, новых достижений. Мы вошли в пятерку лучших онлайн магазинов по рейтингу НАУЭТ, и даже стали интернет-магазином года в конкурсе РОТОР++. Это заслуга команды «Софткей», наших вендоров, партнеров, и, конечно, любимых покупателей. А еще онлайновых и оффлайновых изданий, которые освещают нашу деятельность.

3. Конечно, хочется процветания, как для Рунета, так и для себя и своей компании лично. Будем надеяться, что в этом году Рунет вошел в период взросления, трудный переходный подростковый возраст закончился, и в следующем году мы наконец-то увидим не интернет-мальчиков 90-х годов, но интернет-мужей (и дам, конечно) 21-ого века.

Как я уже неоднократно говорил, 2007–2008 год станет очередным пиком роста интернета, онлайн-продаж, легализации программного обеспечения. Соответственно, следующий год и для российских, и для западных игроков рынка станет прогревочным кругом перед большой гонкой. Желаем и им, и самим себе успеть занять выигрышные позиции на старте!

Задание на дом (предновогоднее)

2005-12-27T00:39:00.000+03:00

Тема “пиратов поневоле”, видимо, закроется только с исчезновением нелегального ПО или вообще ПО вместе с компьютерами. Хотел я отдохнуть от этой тематики хотя бы до Нового Года, но сегодня получил очередное письмо. Т.к. очередной номер КТ нескоро, да и хватит уже теребить неокрепшие романтические души сисадминов, то придется продолжить диалог в блоге.

Почему “Задание на дом”? Потому как, видимо, большинство среднего звена IT выполняет периодически расчеты, описанные в письме. Так может посчитать заранее и положить начальнику на стол.

Доброго времени суток, Феликс!

С интересом следил за освещаемой Вами на страницах "КТ" темы о
лицензионном софте, сисадминах и их руководителях. В №618 прочел, что
руководители, мол, "молчат как рыбки". Исправляю ситуацию.
Сам я в недавнем прошлом выполнял работу, которую вполне можно
охарактеризовать как сисадминскую (в сфере интернет-провайдинга), а
ныне руковожу небольшим IT-отделом в коммерческом предпиятии. Стало быть,
близки мне и актуальны проблемы и задачи как одной, так и другой стороны.
Однако же мне бы хотелось раскрыть ту же тему, но под слегка иным углом. А
именно - проблема (не)лицензионного софта во взаимоотношениях менеджмента
среднего и высшего уровней. В моем случае - начальника отдела IT и
директора компании. Далее - мой персональный опыт.
В моей компании, как и во многих других, все решения, так или иначе
связанные со сферой IT, инициируются либо утверждаются руководителем
соответствующего подразделения, то есть, в данном случае - мной. Как и в
большинстве случаев, высшее руководство не обременено глубокими познаниями в этой области, поэтому и все финансовые затраты, сопутствующие работе отдела, остаются на моей совести. Однако любые расходы утверждаются
руководителем компании, всвязи с чем иногда мне приходится четко
аргументировать планируемые затраты.
Конкретная ситуация. Идет речь о приобретении двух серверов на базе
Windows 2000 Server. Стоимость ОС с лицензией на два процессора
составляет небольшую, но вполне ощутимую долю в стоимости
оборудования. Приобретать ОС как полагается, т.е. за деньги, или
"поставить с болванки"?
Другой случай. Закупка большого количества рабочих станций (порядка 30
машин). Техника закуплена, поставлена, лицензионная ОС изначально в
счет включена не была, встает вопрос - приобретать ли лицензионную
копию ОС Windows XP на каждый компьютер, или же "обойдемся так"?
В обоих описанных случаях возникают проблемы, уже описанные Вами. В
случае проверки уполномоченными структурами - кто отвечает за принятое
решение? Разумеется, устанавливать ОС (лицензионную или нет) на
компьютеры будут системные администраторы. По моему указанию. Я, в
свою очередь, руководствуюсь указаниями, полученными от моего
непосредственного руководителя - директора компании. Отвечает,
разумеется, тот, кто "не спрятался".
А теперь внимание, ход суждений топ-менеджмента компании в ответ на
поднятые мною вопросы. Задав вопрос, я, после непродолжительных
размышлений, получил указание - предоставить информацию об
ответственности, наступающей в случае выявления проверяющими
органами факта использования нелицензионного ПО. На просьбу уточнить,
почему это указание адресовано не юридическому отделу, а мне,
уточнили: предоставить в рублевом эквиваленте. Комментарий из первых уст:
"ПО стоит достаточно дорого. Надо знать, сколько стоит штраф. Если, условно
говоря, три копейки - то, может быть, дешевле несколько раз заплатить
штраф, чем платить такие деньги? Если штраф большой - тогда еще имеет
смысл покупать лицензионное ПО".
Вот такая "практическая экономика" в реалиях новой россии. А как у
остальных?

С уважением,
Николай.

Тестирование-2 BlogJet

2005-12-26T07:45:00.000+03:00

Дима прислал свежую версию на пробу, где он подобрал правильные параметры. Все получилось! За что ценил всегда наших разработчиков, так это за время реакции на запросы в суппорт на русском языке : )